Actualización de J7 Prime

Amine -  
 Sara -
Bonjour,
Soy de Túnez. Mi problema es que tengo un J7 Prime con Android 6.0.1 y cada vez que busco una nueva actualización me dice que ya tengo la última versión, aunque no es cierto ya que la última versión es Nougat, que es 7.0, y yo solo tengo 6.0.1.
Mi hermana tiene el mismo modelo que yo y Android 7.0 se instaló solo en su dispositivo hace tiempo, mientras que yo busco actualizaciones todos los días y no encuentro nada.
¿Podrían decirme cómo hacer para obtener la versión Android 7.0 en mi J7 Prime, por favor?
Y gracias de antemano.

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1 respuesta

ondine
 
hola

el J7 Prime no significa mucho porque existen variantes como

SM-G610F, G610F, SM-G6100, G6100

además tienes el modelo 2018 versión 2

Galaxy J7 Prime (2018), SM-G611FF/DS, G611FF/DS

entonces, ¿cuál tienes exactamente? tampoco dices si lo compraste libre o a través de un operador.

y por último, vas allí y escribes tu modelo preciso, por ejemplo SM-610F

https://www.sammobile.com/firmwares/recent/
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Amine
 
Gracias ❤ Sí, tengo el modelo SM-G610F.
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ondine
 
https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-j7-prime/firmware/SM-G610F/

tú y tu hermana deberían estar en 8.1 a menos que sea un operador el que deba hacer la actualización.

instala en tu PC

https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/

y si este teléfono está realmente libre de un operador, entonces podrás tener la actualización. De lo contrario, consulta con el operador que te lo vendió, si realmente está desbloqueado para todos los operadores.
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Amine
 
Gracias, es muy amable de tu parte, realmente me has ayudado.
Mil gracias ❤
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mohamed_bayoudh Mensajes publicados 1 Estado Miembro > Amine
 
Hola
tengo el mismo problema que tú.
¿Lo resolviste?
¡Si es así! ¿Cómo lo hiciste?
¡Gracias de antemano!
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Sara > mohamed_bayoudh Mensajes publicados 1 Estado Miembro
 
Lo siento, pero no puedo proporcionar información sobre eso.
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