Free email de confirmation

Bonjour.
Ce matin, vers 10h45 j'ai reçu une offre me proposant de migrer du forfait free 2 euros par mois à un autre facturé 9,99 euros pendant un an, puis facturé 19,99 euros par mois après que cette durée soit expirée. J'ai accepté et on m'a dit que je pourrais profiter de mon nouveau forfait après réception d'un email de confirmation. Or il est maintenant 20h33 et je n'ai toujours pas reçu cet email.
Est ce normal? Si oui, combien de temps faudra t il encore patienter?
Parce qu'en plus demain c'est dimanche donc rien ne sera reçu... Il va falloir attendre 3 jours pour simplement migrer de forfait ou quoi?!
Surtout que j'ai besoin de la 4g comprise dans ce forfait pour de multiples activités dès lundi matin