Abonnement frauduleux

Jspcommentjemappelle Messages postés 2 Date d'inscription samedi 19 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2022 - Modifié le 19 oct. 2019 à 14:52
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 19 oct. 2019 à 15:37
Bonjour , j'ai installé une application sur le playstore ( l'application Walli X , à ne surtout pas installé ) qui m'a abonné à un service payant . Et j'aimerai savoir comment me désabonner.

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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 448
19 oct. 2019 à 15:37
Bonjour

Commencer par vérifier si c'est du vraiment 'frauduleux'.. Fouiller les CGV du Playstore pour vérifier que cet abonnement n'est pas prévu. Ou qu'il fallait agir dans un délai pour y mettre fin sans frais..

Si pas frauduleux (Abonnement par manque initial de lecture des CGV..) se désabonner en suivant la procédure indiquée aux CGV..

Si pas d'abonnement prévu révoquer les prélèvements à la Banque.

A+
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