Pixels apparaissent sur mon ordinateur portable

Résolu/Fermé
fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019 - 18 oct. 2019 à 10:33
gugu01 Messages postés 15315 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2023 - 18 oct. 2019 à 11:15
Bonjour à tous,

J'ai un nouveau portable Dell XPS 15, depuis une semaine et demi, et depuis hier j'ai des pixels qui apparaissent à l'écran, si vous avez une solution je suis preneur.

Merci.
A voir également:

1 réponse

gugu01 Messages postés 15315 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2023 4 500
Modifié le 18 oct. 2019 à 10:50
Bonjour,

Tu parles bien de point de couleur fixe sur ton écran ?

Si oui , garantie direct car rien a faire c'est un défaut matériel de la dalle.


Message auto
Si vous êtes ici, c'est que vous ne savez pas, donc... ;-)
Mini Vis-à-vis des bénévoles qui vous aident : Répondre, Respect, Politesse,...
1
fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019
18 oct. 2019 à 10:56
Oui c'est ça, points fixes rouges. Ok, bon merci à toi.
0
gugu01 Messages postés 15315 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2023 4 500 > fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019
18 oct. 2019 à 11:15
Une semaine et demi, tu as du avoir ce soucis du départ.
Contact physique si boutique, ou tel si sur le net, de ton vendeur pour entamer la procédure et constater (photo).
Au plus correct il te renverra un neuf contre retour de ton pc et t'évitera donc une procédure de réparation en garantie toujours un peu long et dommage sur un pc quasiment neuf.
Lui verra, s'arrangera direct avec la marque pour défaut de fabrication.

Si des données dessus, récupère les avant le retour car bien souvent il efface tout. (même si pas toujours utile)

De rien ;-)
0