Plus de messages

Bonjour Gould,

La probabilité d'un piratage de compte avec redirection des mails entrants vers chez le pirate est grande.
Chez quel fournisseur d'accès est-tu ?

Voir ce tutoriel fait pour Orange :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Bonjour,
Mercie de me répondre. Je suis chez outlook live. com

Ce qui m'intrigue, c'est que mon autre messagerie SFR fonctionne. C'est d'ailleurs là que j'ai eu accès à votre réponse. Je ne sais pas comment contacter outlook. Pouvez-vous me le dire. Merci d'avance pour votre gentillesse. Gould.

Si une messagerie est piratée et pas l'autre, l'une fonctionne et pas l'autre. Il n'y a rien d'intrigant là dedans.

Au lieu de chercher à contacter quelqu'un regarde si un pirate a mis un règle de redirection de tes mails dans les options de ton compte et supprime la s'il y en a une :

https://www.windows8facile.fr/transferer-outlook-mail/

Bonjour,
Merci pour vos réponses. J'avais bien un virus dans mon ordi. je l'ai enlevé, fait de nouvelles analyses. Mon ordi est tout propre, et ma messagerie fonctionne à nouveau. Cordialement. Gould.

Rebonjour,
Le logiciel malveillant est trojan : Win 32/Zpevdo.B. Je ne suis pas très calée en informatique et j'ai 72 ans, donc je m'exprime comme je peux, mais effectivement c'est un piratage. Mon fils est à la maison pour le week-end, et il a vérifié que mon ordi est à nouveau propre. Pourtant, je fais très attention à ne pas ouvrir des mails suspects. Bonne soirée à vous et encore merci. Cordialement. Gould.

Merci pour la précision.

Ce malware est un cheval de Troie qui accède aux informations personnelles d'un ordinateur et envoie de la publicité. On le récolte souvent à son insu lorsqu'on télécharge un programme à partir d'un site qui n'est pas le site officiel de l'éditeur du programme en question. On obtient alors le programme désiré plus ce genre de malware ficelé avec le programme téléchargé, en paquet cadeau.