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No puedo acceder a los parámetros de mi smart TV Android.

Adrien -  
 Adrien -
Hola,

No puedo acceder a los ajustes de mi smart TV Android desde hace más de 5 días porque aparece un mensaje de error cada segundo con otro mensaje de error que indica que el proceso android.process.media se ha detenido y el proceso com.google.process.gapps se ha detenido, así que no sé qué hacer. No puedo reiniciarla manualmente, ni hacer la copia de seguridad que me recomiendan. La smart TV se apaga cada 5 minutos y es prácticamente inaccesible mediante el mando. Realmente solicito ayuda para resolver estos dos problemas de mensajes de error de Android en mi smart TV Android. Gracias por su rapidez y eficacia en darme respuestas muy claras para solucionar este problema.

Configuración: Android / Chrome 76.0.3809.89

2 respuestas

  1.
    fermiparadoxx Mensajes publicados 11454 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 108
     
    Hola,

    Si tiene dispositivos conectados a esta televisión, desconéctelos todos y pruebe.
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  2. Adrien
     
    Está bien, lo intentaré, pero estoy casi desanimado porque he probado casi todo menos esto... Así que espero poder ingresar los parámetros de mi televisor y resolver el problema. Gracias.
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