Installation de windows 10, bloqué à 16% préparation des fichiers pour l'install

Fermé

Windows

gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 29 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2019 - 29 sept. 2019 à 17:23
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 29 sept. 2019 à 19:23

Bonjour tout le monde,

Après avoir longtemps cherché une réponse à ma question, j’écris ce post afin d'enfin en trouver une :lol:

J'ai acheté un ordinateur portable hp laptop 14-cf0034nf il y a environ 1 an.
Celui ci étant lent j'ai décidé de le restaurer pour repartir à neuf.

Ce n'est pas la première fois que je restaure un ordinateur à l'aide d'une clé usb, seulement cette fois je bloque ou plutôt l'installation bloque :??:

Simplement a l'étape de la préparation des fichiers pour l’installation celle-ci reste bloquée à 16 %.
Alors j'ai tenté d'éteindre et recommencer le téléchargement de windows mais toujours le même problème cette étape reste bloquée à un certain pourcentage.

Afin que vous visualisiez mieux j'accompagne mon post d'une photo

J'aimerais donc savoir s'il y a une solution ou si cela provient d'un problème matériel

Merci à vous :)

A voir également:

Preparation des fichiers pour l'installation windows 10 bloqué
Clé windows 10 gratuit - Guide
Windows 10 gratuit - Guide
Windows 10 iso - Guide
Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
Licence windows 10 - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
29 sept. 2019 à 17:34

Salut,

Essaye avec une autre clé USB.

Vérifie le disque avec CrystalDiskInfo.
Tu peux le faire depuis le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/

Enfin vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/
https://www.commentcamarche.net/faq/2641-bios-mettre-a-jour-flasher-le-bios

gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 29 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2019
29 sept. 2019 à 17:54

Merci pour votre réponse,

Pour la vérification du disque et de la mise a jour du bios, je précise que j'ai déjà formaté le disque et donc je n'ai plus accès à windows

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 29 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2019
29 sept. 2019 à 18:16

D'où le Live CD Malekal.
Pour la mise à jour du BIOS, si l'ordinateur est récent, tu peux télécharger la mise à jour, la mettre sur la clé USB et la lancer depuis le BIOS.

Vu que tu avais des problèmes antérieures, c'est possiblement le disque dur.

gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 29 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2019
29 sept. 2019 à 18:22

Ok merci j'ai sûrement pas assez creusé alors ahah dsl
Je vais regarder ça de plus près

Une autre question du coup, le fait d'avoir formaté le disque dur et donc windows bloque la garantie?

Merci pour ton aide

Je ne sais pas pour la garantie, faut voir les conditions.
Je dirai que non comme ça.

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