Installation de windows 10, bloqué à 16% préparation des fichiers pour l'install

gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

Après avoir longtemps cherché une réponse à ma question, j’écris ce post afin d'enfin en trouver une :lol:

J'ai acheté un ordinateur portable hp laptop 14-cf0034nf il y a environ 1 an.
Celui ci étant lent j'ai décidé de le restaurer pour repartir à neuf.

Ce n'est pas la première fois que je restaure un ordinateur à l'aide d'une clé usb, seulement cette fois je bloque ou plutôt l'installation bloque :??:

Simplement a l'étape de la préparation des fichiers pour l’installation celle-ci reste bloquée à 16 %.
Alors j'ai tenté d'éteindre et recommencer le téléchargement de windows mais toujours le même problème cette étape reste bloquée à un certain pourcentage.

Afin que vous visualisiez mieux j'accompagne mon post d'une photo


J'aimerais donc savoir s'il y a une solution ou si cela provient d'un problème matériel

Merci à vous :)
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Essaye avec une autre clé USB.

Vérifie le disque avec CrystalDiskInfo.
Tu peux le faire depuis le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/

Enfin vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/
https://www.commentcamarche.net/faq/2641-bios-mettre-a-jour-flasher-le-bios


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gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse,

Pour la vérification du disque et de la mise a jour du bios, je précise que j'ai déjà formaté le disque et donc je n'ai plus accès à windows
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'où le Live CD Malekal.
Pour la mise à jour du BIOS, si l'ordinateur est récent, tu peux télécharger la mise à jour, la mettre sur la clé USB et la lancer depuis le BIOS.

Vu que tu avais des problèmes antérieures, c'est possiblement le disque dur.
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gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci j'ai sûrement pas assez creusé alors ahah dsl
Je vais regarder ça de plus près

Une autre question du coup, le fait d'avoir formaté le disque dur et donc windows bloque la garantie?

Merci pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > gnlbtw Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne sais pas pour la garantie, faut voir les conditions.
Je dirai que non comme ça.
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