Installation de windows 10, bloqué à 16% préparation des fichiers pour l'install

Fermé
Signaler
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 29 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
29 septembre 2019
-
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
-
Bonjour tout le monde,

Après avoir longtemps cherché une réponse à ma question, j’écris ce post afin d'enfin en trouver une :lol:

J'ai acheté un ordinateur portable hp laptop 14-cf0034nf il y a environ 1 an.
Celui ci étant lent j'ai décidé de le restaurer pour repartir à neuf.

Ce n'est pas la première fois que je restaure un ordinateur à l'aide d'une clé usb, seulement cette fois je bloque ou plutôt l'installation bloque :??:

Simplement a l'étape de la préparation des fichiers pour l’installation celle-ci reste bloquée à 16 %.
Alors j'ai tenté d'éteindre et recommencer le téléchargement de windows mais toujours le même problème cette étape reste bloquée à un certain pourcentage.

Afin que vous visualisiez mieux j'accompagne mon post d'une photo


J'aimerais donc savoir s'il y a une solution ou si cela provient d'un problème matériel

Merci à vous :)
A voir également:

1 réponse

Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 512
Salut,

Essaye avec une autre clé USB.

Vérifie le disque avec CrystalDiskInfo.
Tu peux le faire depuis le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/

Enfin vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/
https://www.commentcamarche.net/faq/2641-bios-mettre-a-jour-flasher-le-bios


0
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 29 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
29 septembre 2019

Merci pour votre réponse,

Pour la vérification du disque et de la mise a jour du bios, je précise que j'ai déjà formaté le disque et donc je n'ai plus accès à windows
0
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 512 >
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 29 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
29 septembre 2019

D'où le Live CD Malekal.
Pour la mise à jour du BIOS, si l'ordinateur est récent, tu peux télécharger la mise à jour, la mettre sur la clé USB et la lancer depuis le BIOS.

Vu que tu avais des problèmes antérieures, c'est possiblement le disque dur.
0
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 29 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
29 septembre 2019

Ok merci j'ai sûrement pas assez creusé alors ahah dsl
Je vais regarder ça de plus près

Une autre question du coup, le fait d'avoir formaté le disque dur et donc windows bloque la garantie?

Merci pour ton aide
0
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 512 >
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 29 septembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
29 septembre 2019

Je ne sais pas pour la garantie, faut voir les conditions.
Je dirai que non comme ça.
0