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Instalación de Windows 10, bloqueado al 16% preparando archivos para la instalación.

gnlbtw -  
Hola a todos,

Después de haber buscado durante mucho tiempo una respuesta a mi pregunta, escribo este post para finalmente encontrar una :lol:

Compré un ordenador portátil HP Laptop 14-cf0034nf hace aproximadamente un año.
Este, siendo lento, decidí restaurarlo para empezar de nuevo.

No es la primera vez que restauro un ordenador usando una memoria USB, pero esta vez me he quedado bloqueado o más bien la instalación se bloquea :??:

Simplemente en la etapa de preparación de archivos para la instalación, esta se queda atascada en el 16 %.
Así que intenté apagar y repetir la descarga de Windows, pero siempre el mismo problema, esta etapa sigue bloqueada en un cierto porcentaje.

Para que podáis visualizar mejor, acompaño mi post con una foto

Me gustaría saber si hay alguna solución o si esto se debe a un problema de hardware.

Gracias a todos :)

1 respuesta

  1.  Malekal_morte- Moderador
    Hola,

    Prueba con otra memoria USB.

    Verifica el disco con CrystalDiskInfo.
    Puedes hacerlo desde el Live CD de Malekal: https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/

    Finalmente verifica si hay una actualización del BIOS disponible:
    https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/
    https://www.commentcamarche.net/faq/2641-bios-mettre-a-jour-flasher-le-bios

    --
    Por favor presione una tecla para continuar con la desinfección...
    0
    1. gnlbtw Autor
      Gracias por su respuesta,

      Para la verificación del disco y la actualización de la BIOS, aclaro que ya he formateado el disco y, por lo tanto, ya no tengo acceso a Windows.
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    2. Malekal_morte- Moderador
      @gnlbtwDe ahí el Live CD Malekal.
      Para la actualización de la BIOS, si el ordenador es reciente, puedes descargar la actualización, ponerla en la memoria USB y lanzarla desde la BIOS.

      Dado que tenías problemas anteriores, es posiblemente el disco duro.
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    3. gnlbtw Autor
      Ok, gracias, seguramente no he indagado lo suficiente, jaja, disculpa.
      Voy a mirar eso más de cerca.

      Otra pregunta, ¿el hecho de haber formateado el disco duro y, por lo tanto, Windows, anula la garantía?

      Gracias por tu ayuda.
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    4. Malekal_morte- Moderador
      @gnlbtwNo sé sobre la garantía, hay que ver las condiciones.
      Diría que no así.
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