Pas reçu mon colis commande passé en Mai

J’ai passé commande chez vova en mai et à ce jour 12 septembre 2019 toujours rien reçu. Cela fait des semaines que j’envoie Des mails le retour est toujours le même mail robotisé je ne sais plus comment faire c’est vraiment un foutage de gueulle je veux mon remboursement j’espère vraiment que via ce post je vais récupérer mes sous. Ont ne peux plus faire confiance aux sites de vente en ligne pour moi IL NE SONT PAS SÉRIEUX . Si pas de réponse avocat le fera pour moi . Jamais plus de commande en ligne malheureusement les bons vont payer pour vous malhonnêtes.????????????