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Mi PC no reconoce mi Wiko Ufeel.

Resuelto
Thomas8559 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
jag72 Mensajes publicados 14864 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,
Supongo que hay muchos temas y conversaciones relacionadas con mi asunto, pero después de muchas investigaciones, no he encontrado ninguna respuesta adecuada...
Cuando conecto mi Wiko Ufeel que acabo de recuperar (he realizado un restablecimiento de fábrica) a mi PC Asus con Windows 10 mediante un cable USB, el teléfono se carga, pero no pasa nada en el PC. He intentado cambiar de puerto USB y de cable. El gestor de dispositivos, incluso en modo de mostrar dispositivos ocultos, no muestra ni "dispositivo desconocido" ni "MTP" en "dispositivos móviles", como he podido leer aquí y allá mientras buscaba una solución.
También he leído que se debe activar previamente el uso compartido de conexión por USB, sin embargo, la opción sigue en gris, es imposible activarla, indica "USB no conectado".
También he activado la depuración de USB en el modo desarrollador, pero nada funciona...
Estoy sin soluciones, ¿pueden ayudarme?
Gracias de antemano.

Configuración: Windows / Firefox 69.0

1 respuesta

  1.
    jag72 Mensajes publicados 14864 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 790
     
    Entonces, intenta la siguiente solución:

    1) Conectar el portátil al ordenador a través de un cable USB.
    2) Abrir el administrador de dispositivos.
    3) Pestaña ''Vista'' --> ''Mostrar dispositivos ocultos''
    4) Clic derecho en ''Dispositivo desconocido'' --> ''Propiedades''
    5) Pestaña ''Controlador'' --> ''Actualizar controlador''
    6) ''Buscar un controlador en mi equipo''
    7) ''Elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi ordenador''
    Hacer clic en ''Dispositivo USB MTP'' en la lista y luego en ''Siguiente''
    9) El controlador se instala correctamente y el ordenador detecta tu portátil. Al abrir el explorador de archivos, ahora puedes acceder al contenido de tu portátil.

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    1. Thomas8559
       
      ¡Gracias de nuevo!
      Desafortunadamente, ya había intentado esta solución, no aparece ningún "dispositivo desconocido" en el administrador de dispositivos, ni siquiera al mostrar los dispositivos ocultos... Mi teléfono tampoco aparece en los "dispositivos móviles".
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      1. jag72 Mensajes publicados 14864 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 790 > Thomas8559
         
        Pero cuando está conectado solo para cargar, ¿tampoco aparece? :/

        Tengo un Jerry donde tengo que deslizar un menú desplegable si quiero conectarlo como disco.
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      2. ondine > Thomas8559
         
        hola

        dices que tu teléfono solo se está cargando, pero ¿has deslizado hacia abajo la pantalla y elegido conectarte en MTP o transferencia de archivos?
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      3. Allonslidje > ondine
         

        Gracias, tenía el mismo problema y fue realmente esta solución.

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      4. jag72 Mensajes publicados 14864 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 790 > Allonslidje
         

        De nada

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