Problème pour clef de boot

Résolu
Bonsoir. Je clique sur

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO

et cela bloque et ceci est annoncé: "nous ne savons pas ce qui s'est passé mais nous n'avons pu éxécuter cet outil sur votre PC. Si ce problème persiite, contactez le service client et indiquer le code d'erreur:
0x80070005 - 0xA001B.

Une ame charitable pourrait me renseigner?

7 réponses

Résumé de la discussion

Le blocage survient lors du téléchargement de l'ISO Windows 10 depuis le site de Microsoft, avec le code d'erreur 0x80070005 - 0xA001B. Plusieurs réponses évoquent des problèmes de licence ou de clé non fonctionnelle, et recommandent d'acheter ou de réclamer le remboursement auprès du vendeur. D'autres suggestions concernent la création d'un support d'installation USB avec Rufus en choisissant GPT ou MBR selon le BIOS/UEFI, puis l'installation suivie de l'activation après coup. En cas de doute, il est recommandé de vérifier les paramètres du BIOS/UEFI, d'utiliser une clé USB d'au moins 8 Go, et d'évaluer les recours auprès du vendeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. meme problème en suivant ton lien.
    1. C'est probablement sur ta machine qu'il y a des soucis !
      Chez moi les deux liens fonctionnent très bien.
      Cdlt.
  2. Merci Malekal.
    J'ai bien téléchargé Rufus mais lorsque je clique sur:

    https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/

    J'ai une page quasi vierge.

    Et dès lors que j'utilise heidoc.net le téléchargement avance mais impossible de retrouver le fichier iso sur mon pc.

    En te remerciant.
    1. Bonjour. J'ai bien mis Win10 avec rufus sur clef USB. J'ai tenté de booter (en appuyant sur supp au démarrage) une 1ère fois dans le bios et ai sélectionné la clef usb mais l'installation ne s'est pas faite.
      J'ai réinstallé W10 avec Rufus en ayant formaté juste avant et je n'arrive plus à retomber sur le bios meme en faisant la meme procédure que toute à l'heure.
      Merci pour une réponse fluide.
    2. Modérateur
      @trocme95Sur Rufus faut choisir entre GPT ou MBR.
      Il faut regarder dans le BIOS les réglages du BIOS.
      Assure toi que c'est bien UEFI, si oui, tu prends GPT sur Rufus.
    3. Je n'ai pas l'uefi donc je fais avec MBR. Je vous dirais "question résolue" si cela marche. Merci.
    4. ça fonctionne mais comment trouver une clé compatible avec cette méthode?
      En vous remerciant.
  3. Eh bien non.
    1. Slt

      Si ton W10 a deja été installé et activé, tu n'as pas besoin de clé (tu cliques sur "Je n'ai pas de clé de produit" quand la clé t'est demandée)

      Sinon, il faut en acheter une
    2. Bonjour. J'étais sous w8.1. J'ai acheté une clef à 5,99 eur et il m'envoie la clef. Puis ce texte:
      N.B: il est est IMPOSSIBLE de passer directement depuis une autre version de windows vers Windows 10 Pro en utilisant la licence. Il faut ABSOLUMENT commencer par Installer Windows 10 Pro avant de pouvoir l'activer avec la licence achetée.
      Le lien OFFICIEL pour installer Windows 10 Pro:

      Et dès lors que je fais ce qu'il me dit j'ai le message d'erreur suivant:
      0x80070005 - 0xA001B.
      Soit un retour à la case départ, voir mon premier post!

      Merci.
  4. Modérateur
    Le message qui t'est donné t'indique que tu ne peux pas mettre à jour Windows avec la licence.
    Il te faut installer Windows 10 directement pour ensuite l'activer avec.
    Il faut installer Windows 10 avec une clé USB.

    Note qu'à priori la mise à jour gratuite vers Windows 10 fonctionne.
    Tu n'étais pas obligé d'acheter la licence.

    ~~

    Réinstaller Windows 10 sans formater :

    Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
    Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.

    Si tu as des données importantes, sauvegarde les sur un autre support.

    Pour créer la clé USB :

    Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

    Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
    Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
    Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
    Dans type de partition, choisissez GPT.
    Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

    Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
    Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
    • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
    • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
    • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


    • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


    • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


    Surtout ne formate pas.

    Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

    Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

    1. Bonsoir. La clef Windows 10 que j'ai acheté sur le net ne fonctionne pas.
      1. Modérateur
        Il faut te plaindre au vendeur, si il ne réagit pas, laisser un commentaire, et voir quel moyen tu a, selon la façon dont tu a payé.

        Montres une preuve sans divulguer la clé fautive si possible.
      2. Merci Fabul.
        Je ne comprend pas le second paragraphe.
      3. Nouveau message de : poppy-softwares (79Blue Star)
        Bonjour / Hi

        Votre Licence d'activation Windows 10 Pro
        Your Activation Key Windows 10 Pro

        R ----------------------------------------G

        FRANCAIS:
        N.B: il est est IMPOSSIBLE de passer directement depuis une autre version de windows vers Windows 10 Pro en utilisant la licence. Il faut ABSOLUMENT commencer par Installer Windows 10 Pro avant de pouvoir l'activer avec la licence achetée.
        Le lien OFFICIEL pour installer Windows 10 Pro:
        https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
      4. Modérateur
        Tu ne peut faire un upgrade à partir d'un autre système, il faut faire une réinstallation complète

        Et il faut utiliser la clé seulement après l'installation, pas durant.
      5. ok. Alors que dois-je faire maintenant? La clef de boot fonctionne!
        Donne un lien stp ou une procédure?