Problema de micrófono, no funciona a pesar de estar activado. Resuelto

Question

Hola, Acabo de comprar un nuevo PC y mi micrófono no funciona. Cuando voy al panel de control, veo que la "red de micrófonos" está activada (icono verde), pero la barra verde nunca aumenta, incluso cuando hablo. Todos mis controladores están actualizados, así que no entiendo cuál es el problema. ¿Alguien tendría una solución? Publico un resumen hecho con IADA Extreme:  --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------   Versión AIDA64 v6.00.5100/fr  Módulo de prueba 4.4.800-x64  Sitio web https://www.aida64.com/  Tipo de informe Informe rápido [VERSIÓN DE PRUEBA]  Ordenador LAPTOP-8QVN22AS  Generador marti  Sistema operativo Microsoft Windows 10 Home 10.0.18362.329 (Win10 RS6 [1903] May 2019 Update)  Fecha 2019-09-04  Hora 12:15   --------[ Resumen ]------------------------------------------------------------------------------------------------------   Ordenador:  Tipo de sistema PC ACPI con procesador x64  Sistema operativo Microsoft Windows 10 Home  Service Pack del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]  Internet Explorer 11.295.18362.0  Edge 44.18362.329.0  DirectX DirectX 12.0  Nombre del sistema LAPTOP-8QVN22AS  Nombre de usuario marti  Dominio de conexión [VERSIÓN DE PRUEBA]  Fecha / Hora 2019-09-04 / 12:15   Placa base:  Tipo de procesador QuadCore Intel Core i7-8565U, 4100 MHz (41 x 100)  Nombre de la placa base HP ENVY Laptop 13-aq0xxx  Chipset de la placa base Intel Cannon Point-LP, Intel Whiskey Lake-U  Memoria del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]  Tipo de BIOS Unknown (04/29/2019)   Monitor:  Tarjeta de video Intel(R) UHD Graphics 620 (1 Go)  Tarjeta de video Intel(R) UHD Graphics 620 (1 Go)  Tarjeta de video Intel(R) UHD Graphics 620 (1 Go)  Acelerador 3D Intel UHD Graphics 620  Monitor Monitor Plug-and-Play genérico [NoDB]   Multimedia:  Tarjeta de audio Intel Cannon Point-LP PCH - cAVS (Audio, Voice, Speech) [D0]   Almacenamiento:  Controlador de almacenamiento BayHubTech Integrated SD controller(SDA Compliant Host)  Controlador de almacenamiento Controlador de espacios de almacenamiento Microsoft  Controlador de almacenamiento Controlador NVM Express estándar  Controlador de almacenamiento Intel(R) Chipset SATA/PCIe RST Premium Controller  Disco duro WDC PC SN520 SDAPNUW-512G-1006 (512 Go)  Estado de los discos duros SMART OK   Particiones:  C: (NTFS) [VERSIÓN DE PRUEBA]  Tamaño total [VERSIÓN DE PRUEBA]   Entrada:  Teclado Teclado estándar PS/2  Teclado Dispositivo teclado PIH  Teclado Dispositivo teclado PIH  Ratón Ratón HID  Ratón Controlador Filter Synaptics PrecisionTouchpad   Red:  Dirección IP principal [VERSIÓN DE PRUEBA]  Dirección MAC principal 24-EE-9A-5B-77-E1  Tarjeta de red Intel(R) Wireless-AC 9560 (192. [VERSIÓN DE PRUEBA])  Tarjeta de red Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2  Tarjeta de red Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter   Dispositivos:  Impresora Fax  Impresora Microsoft Print to PDF  Impresora Microsoft XPS Document Writer  Controlador USB3 Intel Cannon Point-LP PCH - USB 3.1 xHCI Host Controller [D0]  Dispositivo USB Intel(R) Wireless Bluetooth(R)  Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB  Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB  Dispositivo USB Dispositivo USB compuesto  Dispositivo USB Synaptics WBDI SGX  Batería Adaptador de corriente Microsoft  Batería Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery   DMI:  Distribuidor del BIOS Insyde  Versión del BIOS F.05  Fabricante del sistema HP  Nombre del sistema HP ENVY Laptop 13-aq0xxx  Versión del sistema Type1ProductConfigId  Número de serie del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]  UUID del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]  Fabricante de la placa base HP  Nombre de la placa base 85E2  Versión de la placa base 29.25  Número de serie de la placa base [VERSIÓN DE PRUEBA]  Fabricante del chasis HP  Versión del chasis Chassis Version  Número de serie del chasis [VERSIÓN DE PRUEBA]  Identificador del chasis [VERSIÓN DE PRUEBA]  Tipo del chasis Notebook   Configuración: Windows / Chrome 76.0.3809.132

Malekal_morte- · Answer

Aquí están los elementos a verificar para que tu micrófono funcione: Micrófono que no funciona y sin sonido en Windows 10. Verifica bien todos los elementos:  volumen de sonido  que el micrófono esté presente en las grabaciones  la configuración de las aplicaciones.  Si es diferente o extraño, proporciona una captura de pantalla   -- Presione una tecla para continuar con la desinfección...

pistouri · Answer

Hola,  ¿Desde hace cuánto tiempo ha aparecido el problema?  ¿Después de una actualización?  ¿No tienes un botón en el auricular que activar?  ¿Qué controladores tienes en el administrador de dispositivos → Controlador de audio, video y juegos? Dame una captura de pantalla.  Desconecta todos los periféricos de la computadora si tienes. Apaga la PC y luego reiníciala.   Conecta tu auricular/micrófono. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows. Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas. Haz clic en → reproducir un archivo de audio. Anota los mensajes de error si los tienes. Dame una captura de pantalla.   Reinicia el controlador de audio Teclas del teclado Windows + R Escribe → services.msc Selecciona → Audio de Windows Detén el servicio y luego reinícialo Haz clic en OK

pistouri · Answer

Bonjour,  Haz una detección de controladores en Mis Controladores Guarda y ejecuta Mis_Controladores_3.0.4.exe Desmarca la versión beta y marca solo controladores certificados. Valida todo y baja por la página.   Mira si te ofrecen controladores para: - Realtek High Definition Audio - Tarjeta de vídeo Intel(R) UHD Graphics - Intel (sonido) Captúralo todo si quieres y publícalo en tu próximo mensaje.  Tu Realtek High Definition Audio no está actualizado a priori. La última versión es 6.0.1.8454 Deberías verlo durante la detección. Si no, está aquí Tengo este controlador y también el administrador de sonido que viene con él cuando mi auricular es detectado.   Para el controlador Intel Smart Sound Technology 10 23 0 2672 A- Ver si Mis Controladores ha encontrado un controlador.  B- Haz clic derecho en el controlador Intel Smart Sound Technology Selecciona la opción de actualizar controlador → Haz clic en "Examinar ..." → Déjame elegir de una lista de controladores> Desmarca la casilla "Mostrar hardware compatible" Haz clic / Selecciona "Microsoft" como fabricante Selecciona "Controlador de audio de alta definición" Haz clic en Siguiente....  C- Si no funciona: Desinstálalo desde el administrador de dispositivos Reinicia la PC El audio (altavoces y auriculares) debería funcionar después del reinicio (hay que esperar). Mira la procedimiento  Buena suerte.  ¡Hasta luego!

pistouri · Answer

Hola,  No estoy seguro de que funcione incluso con el controlador gráfico actualizado. Deberíamos pensar en otra opción.  Para el controlador Intel UHD Graphics 620  Tienes un controlador OEM (es decir, del fabricante). Es un controlador DCH. Información general al respecto -Los controladores DCH de Windows son paquetes de controladores que se instalan y ejecutan en las ediciones basadas en la plataforma universal de Windows (UWP) de Windows® 10. -Siguiendo los requisitos de Microsoft, el Panel de control de gráficos de Intel® ya no se incluirá con el controlador gráfico. Ahora se descargará e instalará automáticamente cuando te conectes a Internet. El Panel de control de gráficos de Intel también se puede descargar desde la tienda de Microsoft. Intel y Microsoft han colaborado para hacer que esta transición sea lo más transparente posible. Tu experiencia diaria no debería verse afectada.  Fuente  Intenta actualizarlo de esta manera. Comienza creando un punto de restauración por si acaso.  Ve a la página del controlador gráfico → Intel® Graphics - Windows  Tienes el .exe y un zip.  Toma el zip aquí  Descarga la versión gratuita de Winrar  Una vez que habrás descargado el controlador, colócalo en el Escritorio. Haz clic derecho en el archivo comprimido y luego → Extraer a igfx_win10_100.7000 Abre la carpeta igfx_win10_100.7000 Ejecuta → igxpin   Si esto no funciona: Ve al Administrador de dispositivos Haz clic derecho en Intel UHD Graphics 620 → Actualizar controlador Luego → Buscar software de controlador en mi ordenador  Frente a → Buscar controladores en esta ubicación Haz clic en → Explorar Haz clic en tu nombre de usuario y luego en Escritorio Selecciona → igfx_win10_100.7000   ¡A+!

pistouri · Answer

2 o 3 cositas a verificar:  - Clic derecho en la barra de tareas → Configuración de la barra de tareas En la sección de área de notificación, haz clic en la línea → Activar o desactivar los íconos del sistema Verifica que la casilla del Micrófono esté activada (está abajo, el ícono del Micrófono).   Ve a Sonido Haz doble clic en tus altavoces. Ve a la pestaña → Mejoras Marca la casilla → desactivar todos los efectos de sonido Luego OK  Lo mismo para el Micrófono.   También vi esto (un despistado). No había empujado lo suficiente el conector jack en la control remoto, por lo tanto, tenía sonido en los auriculares pero no en el micrófono >_< soy un tonto ^^ Para ti solamente → Empuja el conector jack hasta el fondo (un día me pasó lo mismo con una USB, como que)  ¡Hasta luego!

pistouri · Answer

Hola,  Después del procedimiento del mensaje 22 y tu respuesta del mensaje 23:  → Tengo la impresión de que el problema está resuelto, mi micrófono funciona perfectamente  Haz de nuevo algunas pruebas para verificar si el micrófono está operativo. Un arranque en frío, por ejemplo.  ¡Hasta luego!  -- pistouri

pistouri · Answer

De nada. Nos alegramos por ti.  Que tengas un buen final de día.

Problema de micrófono, no funciona a pesar de estar activado.

7 respuestas

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