Imprimante qui imprime les mauvaises couleurs

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Bonjour, Je possède une imprimante Canon Maxify MB2720 et le rouge s'imprime en vert et le bleu pâle s'imprime en bleu plus foncé. J'utilise des cartouches d'encre génériques, est-ce la cause de mon problème? Mon conjoint possède aussi MB2720, il utilise les mêmes cartouches d'encre que moi et il n'a pas ce problème. Que dois-je faire? Merci



Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.100

3 réponses

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Salut.
C'est sans doute la cartouche Magenta qui pose problème car il y a 3 couleurs (Cyan, Magenta et Jaune) + le Noir pour représenter le spectre des couleurs (en anglais CMYK):
1) Cyan + Magenta = Bleu
2) Cyan + Jaune = Vert
3) Magenta + Jaune = Rouge

Après, si la cartouche Magenta n'a rien visuellement (opercule où passe l'encre bien troué, languette de protection bien enlevée), c'est la tête d'impression qui pose problème...


@ plus
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Bonjour, alors ça signifie que je dois en acheter une autre? car elle vient tout juste de s'auto-nettoyer.
Merci
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à ta place, je piquerais celle de mon mari !