DOWNLOAD ANORMALEMENT BAS --> 0.36 mbps
pablolestlperdu
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bazfile Messages postés 58537 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58537 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour depuis quelques mois ma connexion internet à chuter énormément sans raison, au point que mon ordinateur s'en déconnecte parfois.
Alors j'ai testé ma connexion sur speedtest (plusieurs fois), et j'ai des résultats horrible et incompréhensible: --mon ping varie de 13 à 200 ms (avant entre 13 et 30)
--mon upload est a environ 8 mbps (normale)
--mais mon DOWNLOAD EST lui A 0.36 MBPS (énormément moins que mon upload ce qui est très étrange, de plus qu'avant j'étais à 36 mbps).
S'il vous plaît aidez moi je n'ai rien trouvé, mes pilotes de cartes réseaux sont à jours, et j'ai les même résultats sans protection internet d'avast.
Merci d'avance, des infos : je suis chez orange en adsl. et nous sommes plusieurs à utiliser la connexion mais ça n'a jamais posé de pb.
Alors j'ai testé ma connexion sur speedtest (plusieurs fois), et j'ai des résultats horrible et incompréhensible: --mon ping varie de 13 à 200 ms (avant entre 13 et 30)
--mon upload est a environ 8 mbps (normale)
--mais mon DOWNLOAD EST lui A 0.36 MBPS (énormément moins que mon upload ce qui est très étrange, de plus qu'avant j'étais à 36 mbps).
S'il vous plaît aidez moi je n'ai rien trouvé, mes pilotes de cartes réseaux sont à jours, et j'ai les même résultats sans protection internet d'avast.
Merci d'avance, des infos : je suis chez orange en adsl. et nous sommes plusieurs à utiliser la connexion mais ça n'a jamais posé de pb.
3 réponses
Résumé de la discussion
La connexion internet présente une chute depuis plusieurs mois avec un ping variable et résultats Speedtest incohérents, un téléchargement à 0,36 Mbps et un upload autour de 8 Mbps, alors que l'ADSL affichait 36 Mbps. Plusieurs réponses suggèrent des étapes simples et vérifications, notamment redémarrer la Livebox et, si le problème persiste, contacter Orange pour vérifier la ligne, ainsi que tester si le souci survient en filaire ou en Wi-Fi. D'autres pistes évoquent des vérifications de sécurité et scans antivirus, ainsi que le changement de canal sans fil pour limiter les interférences, afin de déterminer si le problème est lié à l'équipement ou au réseau.
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quentin2121 Messages postés 9011 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 313
Faire un scan malwaresbytes antimalwares, des virus peuvent ralentir la connexion internet.
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Bonjour,
Redémarre ta livebox et regarde si c'est mieux si ça persiste il faudra contacter Orange afin qu'ils vérifient ta ligne.
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Salut,
Et sinon, parce que c'est important mais personne ne semble s'y intéresser....
Tu es connecté en câble ? En Wi-Fi ?
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OK.
Donc, avant de crier au loup tout de suite,
Effectue le test de vitesse dans les conditions suivantes :
- En ayant bien pris la peine d'éteindre tous les (éventuels) décodeurs TV Orange
- En ayant connecté ton ordinateur par câble à la box
- En ayant coupé tout téléchargement en cours en tâche de fond sur ton ordinateur ou un autre appareil connecté à la même box
Et on verra ce que ça dit niveau chiffres. -
J'ai fais ton test enthernet et oui ma connexion est vraiment excellente, en ping je passe de 16 à 9, en download je passe de 0.26 mbps à 59 mbps, et en download de 8 mbps à 12mbps!
Et j'ai aussi fais le test speedtest en wifi avec mon tel et sa co est normale.
Mais je ne peux pas rester à coter de ma box avec mon pc car elle est dans le salon et on a pas de table. -
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Sauf, que cela retire clairement l'hypothèse d'un problème de connexion.
C'est ton Wi-Fi qui coince. Essaie de changer le canal sur ta livebox. Voir si cela provoque un mieux (ou pas).
Mais clairement, c'est pas la connexion, le câble le prouve...
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