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Plus de tonalité ligne fixe

Fermé
gefi - Modifié le 16 août 2019 à 15:08
brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 - 16 août 2019 à 18:52
Bonjour, je n'ai plus de tonalité avec le th 540 drblk et la ligne n'est pas en cause
merci pour votre aide



Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.100
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1 réponse

Réponse 1 / 1
baladur13 Messages postés 47069 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 13 493
16 août 2019 à 11:49
Bonjour,
Cet appareil est connecté à quoi ? une box, une prise standard ?
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gefi
16 août 2019 à 12:53
connecté à la fois à la prise standard et à la box
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baladur13 Messages postés 47069 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 13 493 > gefi
Modifié le 16 août 2019 à 13:38
????
Là, ce n'est pas possible...
La box à la prise standard, le téléphone à la box oui... mais pas au deux.

Si connecté à la box, réinitialisez cette dernière en coupant son alimentation électrique pendant une bonne minute.
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gefi
16 août 2019 à 14:53
en fait le télephone est relie à la prise téléphonique et la box aussi par l'intermédiaire d'un filtre. j'ai fait l'essai suivant. je n'ai branché que le téléphone sur la prise téléphonique. pas de tonalité. j'ai fait un autre essai en appelant mon fixe avec mon mobile. mon fixe signale l'appel, mais quand je décroche, il n'y a pas de tonalité ???
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brupala Messages postés 110678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 13 868 > gefi
16 août 2019 à 15:05
OK,
donc un dégroupage partiel.
Tu payes un abonnement internet plus un abonnement pour le téléphone ?
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gefi
16 août 2019 à 16:47
oui
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