Plus de tonalité ligne fixe

gefi -  
brupala Messages postés 111143 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je n'ai plus de tonalité avec le th 540 drblk et la ligne n'est pas en cause
merci pour votre aide

Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.100

1 réponse

  1.
    baladur13 Messages postés 47326 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390
     
    Bonjour,
    Cet appareil est connecté à quoi ? une box, une prise standard ?
    0
    1. gefi
       
      connecté à la fois à la prise standard et à la box
      0
    2. baladur13 Messages postés 47326 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390 > gefi
       
      ????
      Là, ce n'est pas possible...
      La box à la prise standard, le téléphone à la box oui... mais pas au deux.

      Si connecté à la box, réinitialisez cette dernière en coupant son alimentation électrique pendant une bonne minute.
      0
    3. gefi
       
      en fait le télephone est relie à la prise téléphonique et la box aussi par l'intermédiaire d'un filtre. j'ai fait l'essai suivant. je n'ai branché que le téléphone sur la prise téléphonique. pas de tonalité. j'ai fait un autre essai en appelant mon fixe avec mon mobile. mon fixe signale l'appel, mais quand je décroche, il n'y a pas de tonalité ???
      0
    4. brupala Messages postés 111143 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 446 > gefi
       
      OK,
      donc un dégroupage partiel.
      Tu payes un abonnement internet plus un abonnement pour le téléphone ?
      0
    5. gefi
       
      oui
      0

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