Plus de tonalité ligne fixe

gefi -  
brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je n'ai plus de tonalité avec le th 540 drblk et la ligne n'est pas en cause
merci pour votre aide



Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.100
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1 réponse

Réponse 1 / 1
baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour,
Cet appareil est connecté à quoi ? une box, une prise standard ?
0
gefi
 
connecté à la fois à la prise standard et à la box
0
baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > gefi
 
????
Là, ce n'est pas possible...
La box à la prise standard, le téléphone à la box oui... mais pas au deux.

Si connecté à la box, réinitialisez cette dernière en coupant son alimentation électrique pendant une bonne minute.
0
gefi
 
en fait le télephone est relie à la prise téléphonique et la box aussi par l'intermédiaire d'un filtre. j'ai fait l'essai suivant. je n'ai branché que le téléphone sur la prise téléphonique. pas de tonalité. j'ai fait un autre essai en appelant mon fixe avec mon mobile. mon fixe signale l'appel, mais quand je décroche, il n'y a pas de tonalité ???
0
brupala Messages postés 112023 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 173 > gefi
 
OK,
donc un dégroupage partiel.
Tu payes un abonnement internet plus un abonnement pour le téléphone ?
0
gefi
 
oui
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