Téléphone bloqué-il ne veut plus telechatger d’applications

Bonjour je n’en peux plus télécharger de jeux ou quoi que ce soit sans que mon tel ne m’en me demande mes coordonnes bancaires. On m’a dit qu’il était bloqué et qu’il y a quelques manipulations à faire mais j’en ´e sais pas lesquelles et quand j’en demande pour m’en faire débloquer on m’en demande plus de 50€ alors qu’apparemment c’est rien du tout. Je vous remercie pour votre aide