Mon téléphone est bloqué sur un écran de batterie faible

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Bonjour,

J'étais en train d'effectuer la mise à jour de mon téléphone Xiaomi redmi s2 mais le pourcentage s'est bloqué à 90% pendant au moins dix minutes donc j'ai décidé de redémarrer mon téléphone, le téléchargement est reparti de 0% mais en plein milieu un écran batterie faible s'est affiché sauf que j'ai essayer de le charger par tout les moyens mais impossible.
Et quand j'essaye de le redémarrer ça met un écran fastboot, avec le redémarrage forcé c'est la même chose et pareil pour le reboot. J'ai aussi nettoyer le trou pour charger mais toujours rien.

J'ai cherché sur internet mais apparemment personne n'est dans le même cas que moi et je dois bientôt partir en vacances donc j'espère résoudre ce problème avant.

Merci d'avance, j'espère que vous pourrez m'aider.

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Bonjour,

Si je comprends bien, ta batterie est bien déchargée... et tu n'arrive pas à la recharger..?? Même avec le câble et un chargeur qui fonctionne bien ailleurs...??

Il est probable que ta prise USB de charge, sur le téléphone, soit cassée, ou elle a perdu une languette de contact, ce qui rend la recharge impossible...

Ces prises sont bien trop petites pour un usage aussi fréquent et selon les précautions de l'utilisateur ajouté au manque de chance, il est facile de décoller une de ces languettes de contact en cuivre...


Voici un exemple... et la solution est de changer cette embase USB sur le téléphone... et j'en ai déja vu pas mal... Pour voir ça, il faut une loupe d'horloger et bien éclairer.

Evidemment je pense à cette possibilité, mais ça peut aussi etre autre chose..
Ah oui je n'avais pas pensé à ce cas là, je vais vérifier ça demain merci beaucoup.
Finalement j'ai pu vérifier maintenant avec une amie et il nous semble à toutes les deux que les languettes sont toutes là. J'aurais préféré que ça soit ce problème car je ne vois vraiment pas comment faire et la situation est assez urgente…
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le câble fonctionne bien sur un autre... C'est bien certain..? éventuellement, essayer avec un autre câble... Voir aussi un autre chargeur, même un chargeur de tablette.

Sinon, je pense à réinitialiser le téléphone... mais je ne vois pas bien comment si la batterie est vide et qu'il n'y a pas moyen de la recharger...
Et l'accès à la batterie n'est pas possible de manière simple... Donc pas de recharge par l'extérieur.

Voici un site qui explique la réinitialisation https://toutandroid.fr/comment-reinitialiser-votre-xiaomi-redmi-s2/

ça marche peut etre.. en restant constamment branché avec le chargeur sur la prise USB.
Le problème n'est pas le chargeur car après j'ai chargé un autre téléphone et ça marchait très bien et aussi j'ai essayé avec deux autres chargeurs/prises mais ça ne marchait toujours pas…

Mais aussi pour réinitialiser le téléphone il faut que celui ci soit allumé ce qui n'est pas le cas. Ah et j'ai oublié de préciser aussi que le bouton volume bas du téléphone ne marche pas donc ce qui rend les manipulations avec ce bouton impossible.

J'hésite à aller voir à Auchan (là où j'ai acheté mon téléphone) au service client mais j'ai peur qu'ils me fasse payer cher alors que je n'ai rien fait pour avoir ce problème…
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27 janvier 2022
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Pour Auchan, je ne peut pas savoir... Mais tu peux leur demander un devis..

--- Tu peux essayer de tenir enfoncé le bouton Volume + puis appuyer sur le bouton "Marche" dit aussi Power ON, jusqu'à voir apparaitre un menu en petite lettre à l'écran et tu relâche la touche Marche....

ensuite tu te sert uniquement de la touche Volume + pour défiler dans le menu... tu choisi dans le menu ce qui te convient... et tu valide en appuyant sur la touche Volume - ou "Marche" et tu laisse faire pendant de nombreuses minutes...

Pour les touches cassées et autres chose hardware, je ne peux rien via le forum... Essaie malgré tout les manip conseillées... en en dernier recours va voir Auchan.