Calcul heures traitement pdt heure de bureau

Fermé

Marfi67 Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2019 - 6 août 2019 à 12:47
via55 Messages postés 14495 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 - 6 août 2019 à 20:34

Bonjour,

je voudrais calculer l'heure de traitement reélle au sein de mon équipe

ex :

j'ai un ticket créé à 15.00 et résolu le lendemain à 10.00.
je voudrais pouvoir calculer le délai de résoluation en excluant les H de fermeture (16.30 à 8.00) et en plus les Week end.

est ce qu'un formule existe ?
je galére un peu a trouver l'info

bien à vous,

A voir également:

Calcul heures traitement pdt heure de bureau
35 go internet équivalent en heure - Forum Mobile
Tableau calcul heures supplémentaires - Forum Excel
Calcul moyenne excel - Guide
Convertir heure en centième excel ✓ - Forum Excel

2 réponses

Réponse 1 / 2

via55 Messages postés 14495 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 2 734
6 août 2019 à 15:26

Bonjour

Un exemple à adapter :
https://mon-partage.fr/f/V8kaD2S3/

Cdlmnt
Via

Marfi67 Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2019 1
6 août 2019 à 17:02

Bonjour Via,

un grand merci. malheureusement je n'ai pas la séparation H et date.
voici ce que j'ai

Etat Résolution Création Résolue
Fermé Réalisé 14/01/2019 17:29 15/01/2019 08:33

j'ai essayé de bidouiller avec ce que tu m'as donné mais j'arrive a des trucs farfellus :-)

bien à toi,

Réponse 2 / 2

via55 Messages postés 14495 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 2 734
6 août 2019 à 20:34

Re

Alors peut être ainsi
https://mon-partage.fr/f/yhtzRs3Q/

Cdlmnt

Discussions similaires

35 GO à l'étranger

Colissimo

Colis à l'aéroport.

Quel est l'équivalent 40 GO d'internet en heures ?

Je tiens combien de temps avec 2Go d'internet ?