Bug collecte des fichiers.

Résolu
suisse moqueur Messages postés 9 Statut Membre -  
suisse moqueur Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,

J'essaie de réinstaller windows 7 sans perte de données. Le processus bloque à la collecte des fichiers.Ça fait déjà 12 heures que c'est bloqué.

Merci pour votre aide

4 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Quels sont les autres problèmes rencontrés ?

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Avec CrystalDiskInfo
    - Télécharger CrystalDiskInfo
    Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
    Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

    0
  2. suisse moqueur Messages postés 9 Statut Membre
     
    Merci beaucoup pour la suggestion.
    Je vais laisser aller la mise à niveau pour encore quelques heures car le petit curseur à cote du (0%)clignote encore.

    Je vais essayer ensuite le logiciel proposé

    Je vous ferai rapport des résultats

    Merci encore et bonne journée
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ok il a une marque ce PC ?
      0
  3. suisse moqueur Messages postés 9 Statut Membre
     
    C'est un HP dc 7900
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ok au pire, il reste la restauration d'usine : https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
      Mais vérifie le disque dur avant pour s'assurer qu'il est bien en statut "Correct".
      0
  4. suisse moqueur Messages postés 9 Statut Membre
     
    Je vais suive ces recommandations à la lettre

    Merci encore pour une réponse rapide et claire

    Bonne journée du Québec
    0

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