Probléme scanner imprimante Epson RX520

Alandarck Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 carez_92 -
Bonjour,

Je vous contact aujourd'hui car suite à mon déménagement, je rencontre quelque difficulté avec la partie scanner de mon imprimante multifonction Epson RX520 qui à du prendre quelque coups dans le transport.

Mon scanner n'arrive plus à numériser une page correctement, que ce soit en mode copie directement avec l'imprimante ou bien en mode scanner depuis le PC. La seul image que j'obtiens est de la neige, comme une télé mal régler mais avec des points noir, blanc ainsi que de différente couleur. Je vous met d'ailleur un aperçu de ce que cela donne :

https://www.hiboox.com

Bien entendu la garantie de l'imprimante viens d'expirer le 3/9/2007 donc impossible de faire un retour SAV. Je n'ai pour le moment pas contacter l'assistance Espon spéciale hors garantie.

J'ai tout de même essayer de démonter et débrancher les napes du scanner brancher sous le capot de l'imprimante. Ceci n'a rien changer à part m'afficher le message d'erreur "Err 90" sur le petit écran de l'imprimante.

Je voudrais donc savoir si l'un d'entre vous a une idée sur mon problème car la je nage un peut.

Je vous précise tout de même mon systéme d'exploitation qui est Windows Xp Familiale, bien que je ne pense pas que ce soit un probléme logiciel état donné quand mode copie je rencontre le même soucis.

Dans l'attente de réponse de votre part. Merci d'avance.
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26 réponses

sambungle Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
exactement la même,c'est ça qui ma rassuré car je pensait que l'on avait le même probléme
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Alandarck Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon ben la je ne voit pas.

Je vais surement attendre encore un peut, peut être que quelqu'un comme toi aura le même problème et pourra m'apporter une solution.

Merci quand même !
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sambungle Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de rien , envoie ton soucie sur plusieurs site et bonne chance!
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Bonsoir Alandarck
Tu as essayé le mail à l'assistance technique ???
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=vRaxNXeC8zhWlADg1jkcCxZcZoMEtPSU
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Alandarck Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, vu que ma garantie était finit, j n'y ai pas pensé ....
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carez_92
 
bonjour,
j'ai rencontré le même problème en mai, je l'ai envoyé chez epson, car plus de garantie depuis 2 mois, j'ai payé 20 € pour m'entendre dire que le scaner est fichu.
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