Résiliation Spotify impossible

Fermé
Freyja - 25 juil. 2019 à 18:15
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 - 25 juil. 2019 à 18:30
Bonjour,
Alors voilà mon problème. Mon compte actuel de Spotify a été fait par mon ex. Je souhaite me désabonner car je n'ai plus les moyens de payer la somme tout le mois. Ayant une ancienne version sur mon téléphone, impossible de se désabonner. J'ai donc voulu me connecter sur mon ordinateur mais je ne connait pas le mot de passe du compte. Le problème c'est que je n'ai plus accès à son adresse e-mail je ne peux donc pas changer de mot de passe.
Connaissez-vous un moyen de remédier à ce problème sans prendre contact avec mon ex ? Parceque j'en ai vraiment pas envie. Merci d'avance pour vos réponses


Configuration: Android / Chrome 75.0.3770.101
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1 réponse

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701
Modifié le 25 juil. 2019 à 18:31
Bonsoir Freyja,

Dans un premier temps, je t'invite à mettre à jour à la dernière version Spotify sur ton téléphone.

Tu peux directement contacter le support technique de Spotify par e-mail.

E-mail : support@spotify.com

Bon courage ;-)
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