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Blocage sur un numéro

Fermé
Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019 - Modifié le 25 juil. 2019 à 12:58
Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019 - 28 juil. 2019 à 12:06
Bonjour,
ceci n'est pas réellement au sujet des mobiles, plutôt es lignes de téléphone fixe lies à des box internet, mais j'ai pas trouvé de meilleure catégorie sur le forum.
edit: j'aimerais déplacer ceci dans Réseau/téléphonefixe

Le cas:
ma ligne en Italie, quand elle appelle ma ligne en France, ça sonne en France, et , systématiquement, quand je réponds, ya rien. je dois rappeller. si ça appelle un portable français, ça marche. Je précise que les combinés du côté italien ont été changés (pour d'autres raisons)
de la ligne italienne à mon portable FR ça fonctionne
d'un portable IT au fixe FR ça marche

Les opérateurs français et italiens que j'ai appellé ont dit: bah tout marche on voit aucun problème sur la ligne. Je suis bien avancé... Vous auriez des pistes ? je ne comprends pas ça dure depuis 1 mois!
merci bcp
Aya

2 réponses

Réponse 1 / 2
baladur13 Messages postés 46403 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2024 13 224
Modifié le 25 juil. 2019 à 13:52
Bonjour,
Le problème n'est présent que pour des appels de fixe vers fixe depuis l’Italie, ou c'est tous les appels arrivant sur le fixe en France qui, bien que ça sonne, ne permettent pas de répondre ?
Ou encore Est--ce le fixe en Italie que n"entends pas les correspondants qui décrochent ?

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Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019 1
Modifié le 25 juil. 2019 à 21:41
bonjour, merci de votre réponse! juste depuis UN numéro italien (fixe italien) vers mon fice français. Ca sonne mais ya personne. La personne en italie (92 ans) dit qu'elle entend rien, que c'est muet. J'ai reçu des appels d'autres fixes italiens, et de portables, sans prb. de façon aléatoire, une fois sur 50, parfois, ça marche. moi et la personne appellant avons changé nos combinés.
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baladur13 Messages postés 46403 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2024 13 224 > Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019
Modifié le 25 juil. 2019 à 21:57
La personne en Italie qui n'entend rien reçoit bien les communications autres que celle en provenance de ce poste fixe français ?

Le volume du téléphone italien est réglé suffisamment fort ?

Avez-vous tenté de réinitialiser la box qui est connectée à ce téléphone italien.
Pour réinitialiser cette box, il suffit de couper son alimentation électrique pendant une bonne minute.
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Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019 1
Modifié le 27 juil. 2019 à 11:37
bonjour, la personne reçoit bien les autres appels, y compris depuis des portables français et du fice français.
nous avons réinitialisé (tout débranché, et rebranché après 5minutes): ça n'a rien changé
oui le volume est fort, et qn de jeune aux oreilles de bonne qualité a aussi testé lol

quelle affaire!
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Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019 1
27 juil. 2019 à 11:38
là on va faire un test: elle va téléphoner au fixe français de notre voisine, voire si ça fonctionne ou non.
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baladur13 Messages postés 46403 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2024 13 224 > Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019
27 juil. 2019 à 11:52
Je finis par ne plus rien comprendre...
Elle n'entends pas lorsque c'est elle qui appelle ou lorsqu'on l’appelle?
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Réponse 2 / 2
baladur13 Messages postés 46403 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 avril 2024 13 224
27 juil. 2019 à 21:54
Le téléphone Italien, quelles sont les références (Marque et modèle) ?
Certains appareils peuvent être configurer pour interdire certains appels, mais à mon avis dans ce cas là cela ne sonne pas chez le correspondant appelé
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Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019 1
Modifié le 28 juil. 2019 à 11:59
bonjour baladur13, je ne sais pas mais on a changé de combinés des deux côtés (pour d'autres raisons) donc c'est bizarre si c'est tjrs les memes prb sur des combinés différents.
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Ayadin75 Messages postés 39 Date d'inscription lundi 30 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2019 1
28 juil. 2019 à 12:06
nous allons téléphoner à l'opérateur italien en leur disant qu'on change d'opérateur s'ils résolvent pas en 24heures ou qc comme ça.
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