Blocage sur un numéro

Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
ceci n'est pas réellement au sujet des mobiles, plutôt es lignes de téléphone fixe lies à des box internet, mais j'ai pas trouvé de meilleure catégorie sur le forum.
edit: j'aimerais déplacer ceci dans Réseau/téléphonefixe

Le cas:
ma ligne en Italie, quand elle appelle ma ligne en France, ça sonne en France, et , systématiquement, quand je réponds, ya rien. je dois rappeller. si ça appelle un portable français, ça marche. Je précise que les combinés du côté italien ont été changés (pour d'autres raisons)
de la ligne italienne à mon portable FR ça fonctionne
d'un portable IT au fixe FR ça marche


Les opérateurs français et italiens que j'ai appellé ont dit: bah tout marche on voit aucun problème sur la ligne. Je suis bien avancé... Vous auriez des pistes ? je ne comprends pas ça dure depuis 1 mois!
merci bcp
Aya
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2 réponses

baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour,
Le problème n'est présent que pour des appels de fixe vers fixe depuis l’Italie, ou c'est tous les appels arrivant sur le fixe en France qui, bien que ça sonne, ne permettent pas de répondre ?
Ou encore Est--ce le fixe en Italie que n"entends pas les correspondants qui décrochent ?

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Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, merci de votre réponse! juste depuis UN numéro italien (fixe italien) vers mon fice français. Ca sonne mais ya personne. La personne en italie (92 ans) dit qu'elle entend rien, que c'est muet. J'ai reçu des appels d'autres fixes italiens, et de portables, sans prb. de façon aléatoire, une fois sur 50, parfois, ça marche. moi et la personne appellant avons changé nos combinés.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La personne en Italie qui n'entend rien reçoit bien les communications autres que celle en provenance de ce poste fixe français ?

Le volume du téléphone italien est réglé suffisamment fort ?

Avez-vous tenté de réinitialiser la box qui est connectée à ce téléphone italien.
Pour réinitialiser cette box, il suffit de couper son alimentation électrique pendant une bonne minute.
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Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour, la personne reçoit bien les autres appels, y compris depuis des portables français et du fice français.
nous avons réinitialisé (tout débranché, et rebranché après 5minutes): ça n'a rien changé
oui le volume est fort, et qn de jeune aux oreilles de bonne qualité a aussi testé lol

quelle affaire!
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Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
là on va faire un test: elle va téléphoner au fixe français de notre voisine, voire si ça fonctionne ou non.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je finis par ne plus rien comprendre...
Elle n'entends pas lorsque c'est elle qui appelle ou lorsqu'on l’appelle?
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Le téléphone Italien, quelles sont les références (Marque et modèle) ?
Certains appareils peuvent être configurer pour interdire certains appels, mais à mon avis dans ce cas là cela ne sonne pas chez le correspondant appelé
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Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour baladur13, je ne sais pas mais on a changé de combinés des deux côtés (pour d'autres raisons) donc c'est bizarre si c'est tjrs les memes prb sur des combinés différents.
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Ayadin75 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
nous allons téléphoner à l'opérateur italien en leur disant qu'on change d'opérateur s'ils résolvent pas en 24heures ou qc comme ça.
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