Iphone X qui redémarre en boucle

Tidianenow Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour je dispose d'un Iphone X et depuis que j'ai transféré ma sauvegarde d'Iphone 7 dessus, il redémarre sans cesse à certains moment de manière abusive sans prévenir. Je suis déjà parti en Apple Store et ces derniers m'on affirmé que c'étais ma sauvegarde ios qui étant abîmée faisait bugger mon iphone X et que ce dernier n'avait rien ( qu'il était en parfait état)j'ai alors tout essayer avec des restaurations par itunes et autres, j'ai même restauré mon iphone comme un nouvel iphone mais cela persiste mais ce qui est bizarre c'est que si je laisse mon téléphone en mode veille quelques heures (comme pendant la nuit par exemple) le bug "disparaît" mais si j'ai le malheur d'éteindre mon téléphone quand je vais le rallumer je vais pouvoir naviguer dessus pendant une vingtaine de minute avant que le bug réapparaît et persiste
Je ne sais pas si je dois encore retourner en Apple store ou autre
je commence à désespérer donc j'apprécie toute personne qui aura la volonté et la force de m'aider merci !
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Bonjour,

Lorsque vous l'avez restauré comme nouvel iPhone, le problème était-il présent? Avez-vous restauré votre sauvegarde à ce moment là?
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