Récupération disque dur externe

Bonjour , j'essaye de récupérer mes vidéos sur un disque dur externe de marque toshiba qui se sont évaporer en un rien de temps ! Pas de choc mais il est reconnu par windows 10 mais il ne s'ouvre plus et ça a l'air d'avoir une influence sur l'ordinateur , ralentissement des fichiers qui ont du mal a s'ouvrir etc..J'ai vu sur votre site qu'il y a beaucoup de logiciels j'ai fait quelques essais au hasard mais je ne suis arrivé a rien ! Vous avez peut être la solution !
Merci d'avance .Salutations.