Problème maj ios

forosso Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon iPhone 7 sous iOS 12.1.4 ne détecte pas les mise à jour logiciel
Quand je le branche via pc l’itunes Détecte la nouvelle version mais pas via le tel
Quelqu’un peut m’aiDer???
Et merci d’avance




Configuration: iPhone / Chrome 74.0.3729.155
A voir également:

3 réponses

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 652
 
Bonjour,

Il est préférable d'utiliser une connexion WiFi au lieu des donnés cellulaires pour télécharger les mises à jour.
0
forosso Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre avis , HelpiOS
Je l’ai essayé mais en vain
Le même message apparaît
0
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 652
 
Ressayez de la télécharger plusieurs fois dans un premier temps. Si le problème persiste après plusieurs essais, redémarrez votre iPhone.

Si vous le pouvez, essayez de vous connecter à partir d'un réseau WiFi différent.

Dans le cas où vous n'arrivez toujours pas à mettre à jour votre iPhone, l'utilisation d'iTunes serait la meilleure solution.
0
forosso Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C noté
Merci tout de même
Je vais essayer ça cet après-midi je ne peux pas le faire maintenant
0
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 411
 
Bonjour,

Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
Selon les iOS :


Ensuite effectivement, il faut absolument une box/un Wi-Fi (la mise à jour n'est pas possible avec les données mobiles).
0