Problème maj ios

Bonjour,
Mon iPhone 7 sous iOS 12.1.4 ne détecte pas les mise à jour logiciel
Quand je le branche via pc l’itunes Détecte la nouvelle version mais pas via le tel
Quelqu’un peut m’aiDer???
Et merci d’avance


Configuration: iPhone / Chrome 74.0.3729.155

3 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Il est préférable d'utiliser une connexion WiFi au lieu des donnés cellulaires pour télécharger les mises à jour.
    1. Merci pour votre avis , HelpiOS
      Je l’ai essayé mais en vain
      Le même message apparaît
      1. Modérateur
        Ressayez de la télécharger plusieurs fois dans un premier temps. Si le problème persiste après plusieurs essais, redémarrez votre iPhone.

        Si vous le pouvez, essayez de vous connecter à partir d'un réseau WiFi différent.

        Dans le cas où vous n'arrivez toujours pas à mettre à jour votre iPhone, l'utilisation d'iTunes serait la meilleure solution.
      2. C noté
        Merci tout de même
        Je vais essayer ça cet après-midi je ne peux pas le faire maintenant
    2. Bonjour,

      Rechargez 10min au minimum.
      Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
      Selon les iOS :


      Ensuite effectivement, il faut absolument une box/un Wi-Fi (la mise à jour n'est pas possible avec les données mobiles).