Blocage compte google sur galaxy s7

Fifie48340 -  
Bonjour

J ai acheté un mobile d occasion samsung Galaxy s7 et celui ci est bloqué.voici le message que j ai "cet appareil à été réinitialisé.pour continuer connectez vous avec un compte Google qui a déjà été synchronise sur cet appareil"
Du coup je peux pas me servir du tel.si Quelqu un peut m aider merci beaucoup
Frederique

2 réponses

  1.  bendrop
    Bonjour.

    Pas d'autre choix que de contacter le vendeur.

    Cdlt.
    0
    1. Fifie48340
      Bonjour
      Le problème c est que je l ai acheté sur le bon coin et que je n ai plus les coordonnées du vendeur.
      0
  2. noctambule28
    Bonjour,

    Tu as cela à quel moment ?
    0
    1. noctambule28
      Tu peux taper ceci : #06# tu vas avoir un code imei ; tu vois au niveau de l'ancien opérateur du téléphone (sfr, orange...) pour qu'il le débloque en lui fournissant ce code.
      0

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