Empreinte digitale n'est plus disponible (Windows 10)

Bonjour,

J'ai un PC portable DELL Vostro équipé d'un lecteur d'empreintes digitales depuis janvier 2019, et jusque là je n'ai jamais eu de problème, il détectait mon doigt normalement. Depuis quelques jours, il ne me propose plus de se déverrouiller par empreinte digitale au démarrage, et en cherchant dans les paramètres, Windows Hello me dit que ''La reconnaissance faciale et des empreintes digitales n'est pas disponible sur cet appareil.''

Je ne vois pas ce que je peux faire car je ne m'y connais absolument pas dans ce genre d'optios, et j'espère que quelqu'un saura m'aider.
Bonne soirée, Axel.

PS: il est possible que je n'ai pas mis ce post dans la meilleure catégorie, replacez le s'il le faut ;)