Disque dur externe Samsung

Question

Bonsoir,
J'ai un problème avec mon disque dur externe Samsung 1 to, hier soir j'ai voulu regarder un film avec à ma télévision et après 3 minutes, tout noir. J'ai débranché et rebranché, rien à faire, la télé ne reconnais plus le disque, alors j'ai essayé ma télé de salon, pareil, rien, et j'ai branché sur l'ordinateur et là ils me disent qu'il faut formater.... J'ai pas envie que 800go de documents s'efface sachant que j'ai des photos de mariage et tout.... 
Comment faire svp 
Cordialement

MPMP10 · Answer

Bonsoir ,
Tester le disque avec CrystalDiskInfo pour voir.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
(Disque dur surement HS).

Cyssou1018 · Answer

J'ai fait le test, du coup comment savoir, car j'y comprends pas grand chose :
État de santé : prudence
Température : 32

Cyssou1018 · Answer

Arf du coup je peux pas récupérer mes données ?

seagate_surfer · Answer

Bonjour Cyssou1018,

Avez-vous essayé avec un autre câble d'alimentation ou un autre câble USB ?

Pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques de votre ordinateur ?

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.  

Bien cordialement,

Disque dur externe Samsung

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