Impossible d'utiliser mon identifiant Apple pour réactiver mon Ipad désactivé .
ktsimplo2015
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bendrop Messages postés 12662 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon identifiant Apple « k.......@outlook.com » ne peut pas être utilisé pour déverrouiller cet iPad.
NB: l'iPad a été désactive et à la réactivation l'identifiant ci-dessus est celui qui existe sur l'iPad et devrait pouvoir le faire mais quand je me connecte on a ce message " ne peut pas être utilisé pour déverrouiller cet iPad "
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos aides
Mon identifiant Apple « k.......@outlook.com » ne peut pas être utilisé pour déverrouiller cet iPad.
NB: l'iPad a été désactive et à la réactivation l'identifiant ci-dessus est celui qui existe sur l'iPad et devrait pouvoir le faire mais quand je me connecte on a ce message " ne peut pas être utilisé pour déverrouiller cet iPad "
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos aides
1 réponse
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Bonsoir,
Vous n'avez pas d'autre choix que de restaurer votre iPad.
https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
Si vous aviez une sauvegarde, vous récupérez vos données, sinon vous repartirez de zéro.
Cdlt.
