Avira Phantom gratuit ne se remet pas à zéro chaque mois

Blandine73 -  
 Blandine73 -
Bonjour,

Mon Avira phantom gratuit, censé être de 1 Go par mois ( au lieu de 500 Mo par mois car je me suis inscrite) bloque à 1 Go en tout et pour tout (atteint en plusieurs mois) et ne me propose rien d’autre que de souscrire à la version payante!
Savez-vous pourquoi le compteur ne se réinitialise pas à zéro chaque mois ?
Comment faire ?

Merci pour votre aide...
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2 réponses

Réponse 1 / 2
remy
 
Bonjour,
essayez de le réinstaller, ou de contacter Avira, vu que c'est leur produit ils sauront mieux vous répondre que nous.
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Réponse 2 / 2
Blandine73
 
J’aimerais beaucoup les contacter mais je ne sais pas où trouver le contact !
(désolée je ne suis pas de la génération née avec un clavier dans les mains mais plutôt de la génération qui a assisté à l'avènement des nouvelles technologies...)
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