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Problème au redémarrage du pc

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billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 - 4 juin 2019 à 17:48
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 - 9 juin 2019 à 16:08
salut à toutes et tous,

j'ai fait des recherches sur la toile, mais je n'ai pas trouvé de réponse qui puisse résoudre mon problème

j'ai 1 souci avec 1 Medion P6630 qui était sous W7 en 64 bits initialement (i3 avec 4GO de RAM)

j'ai voulu faire la mise à niveau vers W10 (avec Windows Media Création Tool), mais le pc plante au redémarrage (il reste bloqué) et je dois le redémarrer manuellement/"à la sauvage", et de ce fait l'installation ne ce fait pas, il revient à la version précédente (annulation des modifications etc.. etc...)

PS: je suis "parti" d'1 W7 réinstallé "à neuf"( MAJ etc..), et sur lequel il n'y a pas de plantage au redémarrage...

j'ai installé W10 via 1 cle USB (la 1809) en suivant ce topic de 2015 >> https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/impossible-installer-windows-10-vt-78515.html#p630794, car j'avais 1 souci à l'installation avec cette erreur >> 0xC1900101 – 0x20017

info trouvée sur le site de Malekal 

Code
0xC1900101 – 0x20017
Cause
Un pilote a entraîné une opération non autorisée.
Windows n’a pas pu migrer le pilote, ce qui a entraîné une restauration du système d’exploitation.Il s’agit d’un échec de démarrage safeOS généralement causé par des pilotes ou des logiciels de chiffrement de disque non Microsoft.
	
Solution
Assurez-vous que tous ces pilotes sont à jour.
Ouvrez les fichiers Setuperr.log et Setupact.log dans le répertoire %windir%\Panther, puis identifiez les pilotes à l’origine du problème.
Pour plus d’informations, consultez Présentation des échecs et des fichiers journaux.
Mettez à jour ou désinstallez les pilotes à l’origine du problème.


le pc fonctionne avec la version 1809, mais lors des MAJ, je dois éteindre le pc via "démarrer/arrêter et faire les MAJ" et le redémarrer pour finaliser les MAJ

si je choisi "démarrer/redémarrer et faire les MAJ", il plante au redémarrage

j'ai tenté la mise à niveau vers la 1903, mais le problème est identique (bloqué sur le redémarrage), et l'installation ne ce finalise pas

j'ai téléchargé la 1903 sur cle USB, mais je n'ai pas procédé à l'installation

désolé pour le "pavé", mais je voulais donné le maximum d'info

merci

@+
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85 réponses

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Réponse 81 / 85
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
9 juin 2019 à 14:17
re Gugu01

La on est face au mur et on insiste, des fous ... ;-)

1 peu oui, pour l'idée que tu as émise pour 1 autre DD, j'ai 1 Acer Aspire 5733 avec W10 (la 1809) car je n'ai pas encore fait la MAJ

je pourrai éventuellement tester avec ce DD

PS: j'ai exécuté la manipulation dans 1pc Acer avec 1 DD provenant d'1 HP (sous W7) et il fonctionne correctement

j'ai vu l'installation des pilotes se faire etc...

merci

@+
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
9 juin 2019 à 14:21
je parlais d'un dd vierge et installer dessus.
prendre un autre avec un os pourrait faussé le résultat et mettre le boxe sur l'installation présente.

Tu en es ou avec la 1511 ?
ca donne quoi ?
0
Réponse 82 / 85
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
9 juin 2019 à 14:26
re

je parlais d'un dd vierge et installer dessus.
prendre un autre avec un os pourrait faussé le résultat et mettre le boxe sur l'installation présente.

si je vire le DD qui est dans le pc pour le changer avec celui du pc Acer, il ne peut pas y avoir "d'interférence" car il n'y aura qu'un seul OS

pour les pilotes etc... c'est 1 autre histoire mais ça ne m'inquiète pas

Tu en es ou avec la 1511 ?
ca donne quoi ?

comme les autres versions, ça démarre correctement/normalement, mais ça bloque pareil au redémarrage

je pense réinstaller la 1903 et expliquer le problème du redémarrage à mon pote

@+
0
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
9 juin 2019 à 14:35
pour les pilotes etc...
Oui c'est ca le souci

je pense réinstaller la 1903 et expliquer le problème du redémarrage à mon pote
Faudra finir par lui remettre le 7.
Sinon avec le 10 comme ceci , il sera gêné pour les maj Windows classique et de version, pilotes, installation de logiciel, désinstallation ...
bien des choses en utilisation ordinaire demande des redémarrages.
Et tous ceci peuvent ne jamais finir leurs processus, si l’arrêt démarrage ne leur convient pas.
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Réponse 83 / 85
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
Modifié le 9 juin 2019 à 14:41
re

avec la 1809 et la 1903, je n'ai eu aucun soucis de MAJ avec l'arrêt/redémarrage...

si j'ai le choix, j'arrête le pc avec le choix "arrêter et mettre à jour", et quand je redémarre le pc, il finalise la/les MAJ

ce problème de redémarrage ne semble pas influer sur les MAJ etc..., je dirai que je le fait manuellement au lieu que ça ce fasse automatiquement avec le redémarrage qui réussi

merci

@+

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
9 juin 2019 à 15:10
Désagréable mais pas gênant, alors ça vas le faire.
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Réponse 84 / 85
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
9 juin 2019 à 15:33
re

je viens d'intervertir les 2 DD, et ça fonctionne (je te joins 1 capture d'écran du gestionnaire de périphériques)


PS: le pc ne redémarre pas, il bloque comme avec l'autre DD (celui qui était dedans )

j'ai eu aussi le message au démarrage du pc "resume from hibernation", et j'avais aussi ce message avec l'autre DD

j'ai résolu le souci sur l'autre DD avec ceci en invite de CMD >> powercfg /hibernate off

je me demande si le souci ne vient pas de la carte mère?

merci

@+
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 632
9 juin 2019 à 15:48
cm bios oui pas conçu pour aller.
Vue que tout a été essayer.
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Réponse 85 / 85
billmaxime Messages postés 50403 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 005
9 juin 2019 à 16:08
re

j'ai enlever le message au démarrage avec la CMD >> powercfg /hibernate off

je vais réinstaller la 1903

merci pour tout, et merci à tous ceux qui sont intervenus sur le topic

je ne mets pas en résolu, du fait que le problème n'est pas résolu

@+
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