Chrome impossible à désinstaller, possible virus
tristan77410
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je vais essayer d'être concis.
Je naviguais sur Google chrome jusqu'à ce que ce dernier décide de ne plus me lire les vidéos sur les pages web ( Facebook par exemple), et ce même en étant à jour.
J'ai donc commencé à naviguer via internet explorer qui faisait le boulot, mais depuis peu certaines images ou vidéos ne s'affichent plus.
J'ai téléchargé la dernière version d' Adobe flash mais rien n'y fait.
J'ai aussi utilisé Ccleaner afin d'essayer de mettre de l'ordre dans le pc, et voulu désinstaller chrome mais impossible !
Depuis peu l'ordi s'éteint tout seul, et il est aussi particulièrement lent.
Je ne m'y connais pas suffisamment pour engager d'autres recherches (virus ou autres et suppression de chrome avec installation d'un nouveau navigateur)
Si quelqu'un aurait un peu de temps à consacrer à un internaute aux compétences limitées en terme d'informatique, ce serait vraiment sympa car je commence à être à bout.
Voilà, d'avance merci pour vos conseils !!
Tristan
Je vais essayer d'être concis.
Je naviguais sur Google chrome jusqu'à ce que ce dernier décide de ne plus me lire les vidéos sur les pages web ( Facebook par exemple), et ce même en étant à jour.
J'ai donc commencé à naviguer via internet explorer qui faisait le boulot, mais depuis peu certaines images ou vidéos ne s'affichent plus.
J'ai téléchargé la dernière version d' Adobe flash mais rien n'y fait.
J'ai aussi utilisé Ccleaner afin d'essayer de mettre de l'ordre dans le pc, et voulu désinstaller chrome mais impossible !
Depuis peu l'ordi s'éteint tout seul, et il est aussi particulièrement lent.
Je ne m'y connais pas suffisamment pour engager d'autres recherches (virus ou autres et suppression de chrome avec installation d'un nouveau navigateur)
Si quelqu'un aurait un peu de temps à consacrer à un internaute aux compétences limitées en terme d'informatique, ce serait vraiment sympa car je commence à être à bout.
Voilà, d'avance merci pour vos conseils !!
Tristan
Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0
A voir également:
- Chrome impossible à désinstaller, possible virus
- Desinstaller application windows - Guide
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Désinstaller mcafee - Guide
- Desinstaller edge - Guide
- Désinstaller onedrive - Guide
4 réponses
Bonjour/Bonsoir,
Désinstalle CCleaner, pas utile.
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Désinstalle CCleaner, pas utile.
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Désinstalle :
CCleaner
Google Chrome
Google Toolbar for Internet Explorer
Java
WinZip
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
Réinstalle Chrome pour voir.
CCleaner
Google Chrome
Google Toolbar for Internet Explorer
Java
WinZip
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
C:\Users\tristan\AppData\Local\Google\Chrome
2019-06-03 17:32 - 2019-06-03 17:32 - 000000000 ____D C:\Users\tristan\AppData\Local\{994CC621-4FC4-4208-94D0-380B06481271}
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
Réinstalle Chrome pour voir.
et comme ca ?
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
~~
Peut-être que Revo Uninstaller peut aider.
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
~~
Peut-être que Revo Uninstaller peut aider.
Regarde la partie "en ligne de commandes de cette page" https://www.malekal.com/desactiver-lacceleration-3d-chrome-firefox/
Dans les propriétés du raccourcis de lancement de Chrome.
Dans le champs cible à la fin, ajoute :
Relance Chrome, ça change quelque chose ?
Dans les propriétés du raccourcis de lancement de Chrome.
Dans le champs cible à la fin, ajoute :
-disable-3d-apis --disable-accelerated-video --disable-gpu
Relance Chrome, ça change quelque chose ?
Concernant chrome, lorsque je l'ouvre rien ne s'affiche du coup je n'ai pas accès aux paramètres.
Voici les trois liens que tu m'as demandé ( FRST ADDITION SHORTCUT) :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190605_y9b11i6v5n5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190605_f14v7t6k7q13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190605_p14b15j11c11j12
Merci