Chrome impossible à désinstaller, possible virus Fermé

Question

Bonjour, 

Je vais essayer d'être concis.

Je naviguais sur Google chrome jusqu'à ce que ce dernier décide de ne plus me lire les vidéos sur les pages web ( Facebook par exemple), et ce même en étant à jour.

J'ai donc commencé à naviguer via internet explorer qui faisait le boulot, mais depuis peu certaines images ou vidéos ne s'affichent plus.

J'ai téléchargé la dernière version d' Adobe flash mais rien n'y fait.

J'ai aussi utilisé Ccleaner afin d'essayer de mettre de l'ordre dans le pc, et voulu désinstaller chrome mais impossible ! 

Depuis peu l'ordi s'éteint tout seul, et il est aussi particulièrement lent.

Je ne m'y connais pas suffisamment pour engager d'autres recherches (virus ou autres et suppression de chrome avec installation d'un nouveau navigateur) 

Si quelqu'un aurait un peu de temps à consacrer à un internaute aux compétences limitées en terme d'informatique, ce serait vraiment sympa car je commence à être à bout.



Voilà, d'avance merci pour vos conseils !!

Tristan










Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

Malekal_morte- · Answer

Bonjour/Bonsoir,

Désinstalle CCleaner, pas utile.


Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2)  Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle :
CCleaner
Google Chrome 
Google Toolbar for Internet Explorer  
Java 
WinZip  


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

StartCloseProcesses:CreateRestorePoint:C:\Users	ristan\AppData\Local\Google\Chrome2019-06-03 17:32 - 2019-06-03 17:32 - 000000000 ____D C:\Users	ristan\AppData\Local\{994CC621-4FC4-4208-94D0-380B06481271}EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:End

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


Réinstalle Chrome pour voir.

Malekal_morte- · Answer

et comme ca ?

Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
 
~~

Peut-être que Revo Uninstaller peut aider.

  Télécharger Revo Uninstaller
 Tutoriel Revo Uninstaller

Malekal_morte- · Answer

Regarde la partie "en ligne de commandes de cette page" https://www.malekal.com/desactiver-lacceleration-3d-chrome-firefox/ 
Dans les propriétés du raccourcis de lancement de Chrome.
Dans le champs cible à la fin, ajoute :
-disable-3d-apis --disable-accelerated-video --disable-gpu

Relance Chrome, ça change quelque chose ?

Chrome impossible à désinstaller, possible virus

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