Forfait sans abonnement

Résolu
Cassoue -  
 cassoue -
Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi un opérateur propose un forfait SANS ENGAGEMENT à 9,99 euros pendant 10 mois et ensuite passe à 19,99 euros par mois ?
Si par exemple je quitte cet opérateur au bout de trois mois, je ne devrais rien ?
Merci par avance pour vos réponses.
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4 réponses

bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Bonjour,
Lis les conditions générales de vente de ce forfait tout y est normalement indiqué.
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Cassoue
 
Je vous remercie pour votre réponse. Mais si j’ai posé cette question c’est parce que j’ai lu les conditions générales de vente et que je n’ai rien trouvé à ce sujet. Je vais quand même les relire.
Je deviens méfiante avec les opérateurs parce qu’un opérateur a demandé 80 € à mon voisin qui ne devait rien et il a payé pour ne pas avoir d’histoires. Moi j’ai eu des problèmes avec Bouygues qui me demandait plus de 100 euros lorsque je l’ai quitté sans me dire sur quoi portant cette somme et alors que je ne devais rien. J’ai été menacée d’un procès mais comme j’avais la preuve de mes paiements je ne me suis pas inquiétée et rien n’est arrivé. A croire que c’est une pratique courante de réclamer des sommes qui ne sont pas dues. Mais même si on sait que l’on ne doit rien ces manières d’agir apporte des ennuis en plus dans la vie.
Donc je suis devenue très méfiante.
Cordialement.
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AluMinioume Messages postés 3203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   543
 
Salut,
C'est juste la règle de l'abonnement.
Dès que tu l'as, tu paye 10€ chaque mois pendant 10 mois, et après ces 10 mois le coût passe à 20€ par mois.

Sans engagement indique bien que tu n'es pas engagée, tu t'en vas quand tu veux. Si tu t'en vas au bout de 3 mois, tu auras payé 30€ pour tes 3 premiers mois, et c'est tout.

Pour ce qui est des factures bidon, beaucoup d'opérateurs demandent des sommes sorties de nulle part. Parfois justifiées... parfois non (je pense notamment au réengagement abusif d'SFR à la fin d'un contrat lorsqu'on veut s'en aller). Mais tous sont coupables de ce genre de petites fraudes, chacun avec son expérience personnelle ira critiquer tel ou tel opérateur donc il n'y a pas de pire opérateur, surtout une affaire de chance (contrairement aux pavés qu'on peut lire un peu partout disant que tel opérateur est immonde). Si un opérateur était réellement en-dessous des autres, ça s'en ressentirait beaucoup plus dans les chiffres.

AVIS UNIQUEMENT PERSONNEL :
Je conseillerais Syma Mobile, ou Red by SFR surtout avec des ventes privées intéressantes. Mais service client assez horrible (voir presque inexistant ce qui est parfois mieux) donc si pas de problème et bon abonnement c'est génial, sinon c'est la m****.

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Cassoue
 
Merci vraiment beaucoup pour toutes ces précisions.
Bonne soirée.
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Euuhh.. "Sans engagement" ca ne veut pas dire que vous n'ayez pas des frais fixes de resiliation.....
Bien que souvent ceux-ci soient pris en charge par l'operateur suivant en cas de transfert.
Mais tout cela doit etre inscrit clairment dans le contrat.
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AluMinioume Messages postés 3203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   543
 
Salut,
Sans engagement ça veut dire que tu peux allez a la concurrence sans frais. La résiliation simple elle engrange parfois des frais de fermeture de ligne, sans rapport avec l'engagement ou non.

Cependant ici j'ai cru comprendre qu'on parlait d'abonnement pour mobile, donc la question ne se pose pas.
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cassoue
 
Bonsoir,
Merci à vous tous d'avoir répondu.
Finalement j'ai trouvé un forfait sans engagement avec un prix fixe. Un peu cher, mais bon je limite l'interprétation des conditions de vente et donc des ennuis à venir.
Bien cordialement.
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