Je ne recois pas mes SMS

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Maria.mbg Messages postés 2 Date d'inscription samedi 18 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2019 - Modifié le 18 mai 2019 à 09:29
tony93330 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 27 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019 - 27 juin 2019 à 20:29

Bonjour,

J'ai un nouvel abonnement free j'ai reçu ma carte Sim et je l'ai activé hier le 17 mai 2019 à 11h. Je l'ai activé suivant les informations donné et ma carte a été désactivé avec succès. Mais j'ai un problème je ne reçois aucun message, je peux envoyer, j'ai accès à la 4G, je peux appeler, je peux recevoir des appelles, mais je ne reçois aucun message ce qui est embêtant. J'ai alors vérifié que le numéro de messagerie était correcte dans les paramètres de message et c'est le cas il est correcte soit : N° de téléphone supprimé Modération CCM. Que dois je faire?

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Pierr10 Messages postés 12317 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 5 142
18 mai 2019 à 15:55

Bonjour

Sur le téléphone composez : **5005*7672*0033695000695# et appelez.

Allez également dans l'application de messagerie et videz le cache. (Paramètres > Applications > etc).
Déconnectez-vous un instant en passant en mode Avion puis reconnectez-vous.

Si ça ne fonctionne pas, contactez Free.

Maria.mbg Messages postés 2 Date d'inscription samedi 18 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2019
19 mai 2019 à 07:40

Bonjour,
J' ai essayé et ça ne fonctionne toujours pas. J'ai aussi oublié de préciser que j'ai effectué une portabilité de mon ancien numéro. J'ai donc appelé l'assistant free et il m'a informé que je devais attendre 48h, alors j'attend ( jusqu'à aujourd'hui 11h ) en espérant que ça marche.

tony93330 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 27 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019
27 juin 2019 à 20:29

Bonjour, j'ai un problème similaire chez Free. Par moment, des personnes m'envoient des SMS. Ces derniers sont déclarés reçus sur leur AR mais certains n'arrivent jamais sur mon tel. Je viens de changer de SIM (Micro -> Nano) et tout fonctionnait avant. Pour la même personne, parfois ça fonctionne, parfois pas. C'est le cas pour plusieurs contacts.

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