Prélèvement inconnu ?

kelvin -  
bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour*

Je viens d'être prélevé une somme de 36,99€
Par société française d'assurance et je sais pas c'est quoi pouvez vous m'aidez svp

4 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Votre banque peut le faire...pas nous.
0
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

Il est possible qu'il s'agisse de ceci:

https://sfam.eu/fr-fr/

Encore une Assurance 'mobile' qui n'assure rien.. On doit se trouver dans le cas d'une souscription 'cachée' et non désirée..

As tu fait quelque chose dans le domaine des 'mobiles' ces dernières semaines??

A+
0
bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 
Bonjour,

Justement la SFAM vient d'être lourdement sanctionné https://www.capital.fr/entreprises-marches/lassureur-de-smartphones-sfam-lourdement-condamne-pour-pratiques-commerciales-trompeuses-134192 et à pour obligation de rembourser les clients lésés.

Cdlt.
0
SFAMASSURANCE Messages postés 64 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour kelvin,

Nous faisons suite à votre message et vous remercions de nous avoir informé de votre situation. Souhaitant répondre efficacement à toutes vos interrogations, nous vous saurions gré de bien vouloir nous faire parvenir vos coordonnées complètes ainsi qu’une description détaillée de votre réclamation par courriel à l’adresse suivante : servicequalite@sfam.eu, accompagné de la référence suivante : SC-150519-CCM.

Nos équipes vous contacteront dans un délai maximal de trois jours ouvrés dès réception de votre dossier.

N’hésitez pas à nous transmettre également vos disponibilités en termes de créneaux horaires.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.


Bien cordialement
Service qualité SFAM
-1