Prélèvement inconnu ?

kelvin -  
bendrop Messages postés 19188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour*

Je viens d'être prélevé une somme de 36,99€
Par société française d'assurance et je sais pas c'est quoi pouvez vous m'aidez svp

4 réponses

fermiparadoxx Messages postés 15355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 983
 
Bonjour,

Votre banque peut le faire...pas nous.
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 505
 
Bonjour

Il est possible qu'il s'agisse de ceci:

https://sfam.eu/fr-fr/

Encore une Assurance 'mobile' qui n'assure rien.. On doit se trouver dans le cas d'une souscription 'cachée' et non désirée..

As tu fait quelque chose dans le domaine des 'mobiles' ces dernières semaines??

A+
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bendrop Messages postés 19188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 402
 
Bonjour,

Justement la SFAM vient d'être lourdement sanctionné https://www.capital.fr/entreprises-marches/lassureur-de-smartphones-sfam-lourdement-condamne-pour-pratiques-commerciales-trompeuses-134192 et à pour obligation de rembourser les clients lésés.

Cdlt.
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SFAMASSURANCE Messages postés 141 Statut Membre
 
Bonjour kelvin,

Nous faisons suite à votre message et vous remercions de nous avoir informé de votre situation. Souhaitant répondre efficacement à toutes vos interrogations, nous vous saurions gré de bien vouloir nous faire parvenir vos coordonnées complètes ainsi qu’une description détaillée de votre réclamation par courriel à l’adresse suivante : servicequalite@sfam.eu, accompagné de la référence suivante : SC-150519-CCM.

Nos équipes vous contacteront dans un délai maximal de trois jours ouvrés dès réception de votre dossier.

N’hésitez pas à nous transmettre également vos disponibilités en termes de créneaux horaires.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.


Bien cordialement
Service qualité SFAM
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