Aucune connexion

Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai réinstallé Windows 7 sur mon vieux PC pour le retrouver comme au premier jour.
J'ai remis mon code livebox, le réseau est connecté mais je n'ai aucun accès à Internet...
Qq peut il m'aider ?
Merci



Configuration: Android / Chrome 73.0.3683.90

13 réponses

zenlove1428 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
bonjour,

peut-être un driver pour la carte réseau pas bien installé?
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Isabulle76
 
Un driver ? ça y est je suis perdue ????
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raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
bonsoir,

Premièrement, etes-vous connecté en wifi ou par cable?
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Isabulle76
 
Bonsoir,
Mon PC est connecté en wifi
Merci
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raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Avez-vous la possibilité de tester par cable? Ensuite, lorsque vous cliquez sur le logo wifi, le votre apparait-il?
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Par câble ça va être compliqué
Oui le logo apparait et quand je clique j'ai l'information d'être connecté
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raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
en faisant un clique droit, et en verifiant le mot de passe est bon?
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui cest ok
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
0
Isabulle76
 
Merci
Je ne l'avais pas vu en effet
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Mon PC est connecté en wifi

ok, tu as 1 câble Ethernet (RJ45) pour le relier de ton pc à la box?

si oui, fait le et regarde ce que ça donne pour la connexion

@+
0
Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolée je n'ai pas de câbles
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

tu en es où vis à vis de tes problèmes?

@+
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas pu continuer hier soir
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

Désolée je n'ai pas pu vous répondre hier

ok, et tu en es où vis à vis de ton souci de connexion?

@+
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours pareil
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
????????????
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

donc la connexion Wifi "dit" que tu es connectée mais ne fonctionne pas?

pour ceci >> J'ai réinstallé Windows 7 sur mon vieux PC

tu as fait toutes les mises à jour après l'installation de W7? (+ - 250)

@+
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Euh non je ne pense pas
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait j'ai trouvé une procédure sur le net et j'ai suivi bêtement
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

En fait j'ai trouvé une procédure sur le net et j'ai suivi bêtement

ok, mais ça ne me dit pas si tu as fait les MAJ...

il faut que je sache pour tenter de résoudre ton problème

@+
0
Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que non
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait ça en fait
Cliquez sur le menu Démarreret cliquez sur Tous ProgrammesDans la liste programmes, cliquez dossier Acer, puis cliquez sur l'icône Gestionnaire Acer eRecoveryLe contrôleur de l'utilisateur de compte Windows pourrait demander votre autorisation pour exécuter ce programme, cliquez OuiÁ partir de la fenêtre Acer eRecovery Management sur la gauche cliquez Restaurer, ensuite cliquez Complètement restaurer le système à ses paramètres d'usine par défautÁ l'écran de confirmation, sélectionnez Oui et cliquez DémarrerFinalement cliquez OK pour confirmer la restauration et puis votre ordinateur redémarreraAprès le redémarrage de votre ordinateur, cliquez sur Suivantsi vous acceptez le message à l'écran
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Je pense que non

pour en être sure, clique sur "démarrer" et dans la colonne de droite clique sur "panneau de configuration"

dans la page qui s'ouvre, clique sur "Windows Update" et regarde si des mises à jour sont prêtes a être installées

si ce n'est pas le cas dans la même page, dans la colonne de gauche, clique sur "rechercher des mises à jour"

dit moi ce que tu vois

@+
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui 39 MAJ disponibles
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je les installe j'imagine
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Je les installe j'imagine

il faut que tu en sois sure

pour le savoir, fait ceci:

va dans le panneau de configuration >> "Programmes et fonctionnalités"

dans la page qui s'ouvre, dans la colonne de gauche, clique sur "afficher les MAJ installées"

quand "le scan" sera terminé, regarde en bas de page combien de MAJ sont installées

@+
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
19 installées
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

19 installées

ok, il faut continuer car il en a + - 250

si tu as des questions...

@+
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup à toi, je te tiens informé
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Merci beaucoup à toi, je te tiens informé

pas de souci pour l'aide :)

si tu as des soucis avec les MAJ (MAJ qui ne s'installent pas etc...) , n'hésite pas à le dire

en attente de la suite des manipulations...

@+
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Les MAJ sont terminées, mais je n'ai toujours pas internet
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de retourner sur le panneau de configuration et Windows update et en fait les MAJ ne sont pas terminée, elles sont bloquées à 12 comme hier soir ??
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 119
 
Slt

Si des mises à jour se sont installées, le PC est connecté à Internet

Voyons déjà ta config :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > tt.txt & notepad tt.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)

--
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non en fait depuis hier c'est bloqué à 12 sur 39
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 119
 
Ok mais donne l'ipconfig /all demandé quand même
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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux pas faire la dernière manip je suis sur un tel
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 119
 
fais la sur le PC et dis nous ce qu'il y a écrit après adresse IPV4 comme ci-dessous

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Isabulle76 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
192. 168. 1. 27 (pr ,f , r ,)
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