J'ai plus de connexion internet sur ma smart tv

Résolu/Fermé
Karev2017 Messages postés 20 Date d'inscription samedi 16 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2021 - 4 mai 2019 à 01:09
nadellen Messages postés 11927 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2022 - 4 mai 2019 à 12:27
Bonjour,

j'ai un gros problème sur ma smart tv full hd Toshiba 49L3763Dg, impossible d'avoir une connexion internet (via wifi) donc du coup, plus de netflix, youtube ou autres google !!!

J'ai jamais eu le moindre problème internet avec ma tv (hormis avec la télécommande)mais du jour au lendemain, plus rien. J'ai beau avoir refait une réinitialisation de la tv, rien à faire, impossible d'avoir la moindre connexion, elle reconnait plus ma bbox.

Quand j'essaye de faire une connexion sur Youtube par exemple, c'est écrit "veuillez connecter votre appareil à internet afin de profiter des fonctions Smart TV", mais dans les options, je trouve rien pour la faire.

Une idée de mon problème ? Sur les forums, on ma dit de faire une connexion de ma bbox avec ma tv avec le cable ethernet mais c'est malheureusement pas possible dans mon cas.
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2 réponses

nadellen Messages postés 11927 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2022 7 211
4 mai 2019 à 07:58
bonjour
essayez , au moins le temps de l'essai, de la connecter par cable directement en rj
il se peut que votre bande passante soit un peu juste en ce moment surtout en wifi, ou que quelque chose pertube votre reseau
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Karev2017 Messages postés 20 Date d'inscription samedi 16 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2021
4 mai 2019 à 11:54
le soucis, c'est que ma box se trouve dans un endroit inaccessible pour ma télé, impossible de faire un branchement entre les deux
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nadellen Messages postés 11927 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2022 7 211
4 mai 2019 à 12:27
re
les cpl sont bien associés? vérifiez la réassociation
mais hélas si la tv est loin de la source (box) il est possible qu'une partie du signal soit altéré!
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