Retrouver la version d'un pilote fonctionnel
Résolu
Bob36180
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25 réponses
salut
donne le modèle de ton pc
son OS (W7/W8.1 etc..) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
teste aussi ton casque/micro sur 1 autre pc pour voir si le problème est identique ou pas
@+
donne le modèle de ton pc
son OS (W7/W8.1 etc..) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
teste aussi ton casque/micro sur 1 autre pc pour voir si le problème est identique ou pas
@+
jeannets
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Bonjour,
Il est possible que Microsoft considère les pilotes audios comme étant des applications tiers (externe à Microsoft) et dans ses mises à jour, les ignore ou même les supprime...???
Je te conseilles d'aller sur le site "DriversCloud" https://www.driverscloud.com/ lancer la détection de ton PC, il va trouver tous tes équipements... Dont l'audio... et ses pilotes, voir même les nouvelles versions... Il te propose les pilotes en téléchargement...
--- Tu enregistres bien ces pilotes et les garde au chaud.
-- Tu désinstalle l'ancien pilote, s'il y en a, puis redémarre ton PC... Ensuite, tu installe les pilotes nouveaux que tu viens de télécharger... Redémarre le PC... et à la suite, il devrait découvrir et relancer ton Audio avec ces nouveaux pilotes installés.
C'est quelle version de windows..?
Il est possible que Microsoft considère les pilotes audios comme étant des applications tiers (externe à Microsoft) et dans ses mises à jour, les ignore ou même les supprime...???
Je te conseilles d'aller sur le site "DriversCloud" https://www.driverscloud.com/ lancer la détection de ton PC, il va trouver tous tes équipements... Dont l'audio... et ses pilotes, voir même les nouvelles versions... Il te propose les pilotes en téléchargement...
--- Tu enregistres bien ces pilotes et les garde au chaud.
-- Tu désinstalle l'ancien pilote, s'il y en a, puis redémarre ton PC... Ensuite, tu installe les pilotes nouveaux que tu viens de télécharger... Redémarre le PC... et à la suite, il devrait découvrir et relancer ton Audio avec ces nouveaux pilotes installés.
C'est quelle version de windows..?
re
regarde et applique la manipulation du message de jeannets (que je salue au passage) >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36002152-retrouver-la-version-d-un-pilote-fonctionnel#2
PS: poste l'URL de la page de recherche des pilotes sur Driverscloud via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
regarde et applique la manipulation du message de jeannets (que je salue au passage) >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36002152-retrouver-la-version-d-un-pilote-fonctionnel#2
PS: poste l'URL de la page de recherche des pilotes sur Driverscloud via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
re
c'est l'URL du résumé de ta configuration que tu as posté...
dans le haut de la page, tu dois cliquer sur "mes pilotes" et poster l'URL de cette page
@+
c'est l'URL du résumé de ta configuration que tu as posté...
dans le haut de la page, tu dois cliquer sur "mes pilotes" et poster l'URL de cette page
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re
il n'y a pas de pilote concernant l'audio dans les pilotes proposés...
dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu"
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
il n'y a pas de pilote concernant l'audio dans les pilotes proposés...
dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu"
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
re
le lien que tu as modifié mène sur la page d'installation de Driverscloud...
tu peux poster la capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> "contrôleurs audio, vidéo et jeu"
@+
le lien que tu as modifié mène sur la page d'installation de Driverscloud...
tu peux poster la capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> "contrôleurs audio, vidéo et jeu"
@+
re
ok, donne l'identifiant du périphérique Realtek dans contrôleur audio, vidéo et jeu >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
ok, donne l'identifiant du périphérique Realtek dans contrôleur audio, vidéo et jeu >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
re
1) télécharge 7zip sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Audio_Realtek_W10_64_V6018581.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Audio_Realtek_W10_64_V6018581\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Realtek_W10_64_V6018581
Dossier --> Realtek
Dossier --> RealtekHSA_156
Sélectionne le fichier --> RealtekHSA.inf et OK
Redémarre
en image
dit moi ce que ça donne
@+
1) télécharge 7zip sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Audio_Realtek_W10_64_V6018581.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Audio_Realtek_W10_64_V6018581\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
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Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Realtek_W10_64_V6018581
Dossier --> Realtek
Dossier --> RealtekHSA_156
Sélectionne le fichier --> RealtekHSA.inf et OK
Redémarre
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dit moi ce que ça donne
@+
re
dans la détection des pilotes avec Driverscloud, j'ai vu qu'il y avait 1 pilote pour Nvidia
regarde dans carte graphique si tu vois le périphérique Nvidia
@+
dans la détection des pilotes avec Driverscloud, j'ai vu qu'il y avait 1 pilote pour Nvidia
regarde dans carte graphique si tu vois le périphérique Nvidia
@+
jeannets
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Salut @billmaxime... un brin de muguet.
Tu peux tenter ce driver https://www.hwdrivers.com
ici aussi http://d35q9m17dzl4so.cloudfront.net/Esz6lBMPN/93.7.321.56/DevID_driver_installer.exe
et celui de Asus pour ta carte https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/DriverforWin10/Audio/Audio_Realtek_W10_64_V6018581.zip
Ce peut etre aussi les pilote du chipset de la carte mère.. ou du modem qui ne sont pas les bons et qui empêchent ton audio de fonctionner...
Connaitre les références du chip audio pourrait aider pour aller les chercher directement sur le site de Realteck.. genre ALC5520 ou RTL8852 ou autre
Tu peux tenter ce driver https://www.hwdrivers.com
ici aussi http://d35q9m17dzl4so.cloudfront.net/Esz6lBMPN/93.7.321.56/DevID_driver_installer.exe
et celui de Asus pour ta carte https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/DriverforWin10/Audio/Audio_Realtek_W10_64_V6018581.zip
Ce peut etre aussi les pilote du chipset de la carte mère.. ou du modem qui ne sont pas les bons et qui empêchent ton audio de fonctionner...
Connaitre les références du chip audio pourrait aider pour aller les chercher directement sur le site de Realteck.. genre ALC5520 ou RTL8852 ou autre
Salut !!
Alors...
Le premier driver (je ne sais pas ce que c'est) ne résoud pas mon problème...
Le deuxième ne fonctionne pas au téléchargement (essayé plusieurs fois) !
Le troisième, je l'ai déjà essayé (c'est bien la version 8581) et il ne résoud pas le problème non plus (toujours pas de micro et une fluctuation du son, donc)...
Je peux essayer de mettre à jour le chipset de la CM, mais je recherche un logiciel gratuit de mise à jour des pilotes...
Du coup j'ai téléchargé AIDA64 (le successeur d'Everest) pour en savoir un peu plus :
Alors...
Le premier driver (je ne sais pas ce que c'est) ne résoud pas mon problème...
Le deuxième ne fonctionne pas au téléchargement (essayé plusieurs fois) !
Le troisième, je l'ai déjà essayé (c'est bien la version 8581) et il ne résoud pas le problème non plus (toujours pas de micro et une fluctuation du son, donc)...
Je peux essayer de mettre à jour le chipset de la CM, mais je recherche un logiciel gratuit de mise à jour des pilotes...
Du coup j'ai téléchargé AIDA64 (le successeur d'Everest) pour en savoir un peu plus :
Écoute... tu fais comme tu veux... mais pourquoi télécharger Aida et ensuite parler du driver de Microsoft..??
On dirait que tu tire dans tous les sens sans suite logique...
Je t'ai donner le lien de https://www.driverscloud.com/ il semble bien sans aucun intérêt... Normalement cette détection fait largement aussi bien que Aida et tout ça d'après quoi...? une intuition..??
Ton Scan de PC à du te sortir une liste de tous tes périphériques... avec la version du driver de chacun... Précisant bien ce qui est installé sur place et les versions plus récentes aussi; il ne faut pas regarder que la carte audio dont , ça peut aussi venir d'autre chose...
Je ne suis pas certain, mais je craint une confusion entre le pilote Audio tout simple... et l'audio haute définition... qui pourrait très bien être deux pilotes différents et séparés ... car je vois du intel aussi dans ton tableau.
On dirait que tu tire dans tous les sens sans suite logique...
Je t'ai donner le lien de https://www.driverscloud.com/ il semble bien sans aucun intérêt... Normalement cette détection fait largement aussi bien que Aida et tout ça d'après quoi...? une intuition..??
Ton Scan de PC à du te sortir une liste de tous tes périphériques... avec la version du driver de chacun... Précisant bien ce qui est installé sur place et les versions plus récentes aussi; il ne faut pas regarder que la carte audio dont , ça peut aussi venir d'autre chose...
Je ne suis pas certain, mais je craint une confusion entre le pilote Audio tout simple... et l'audio haute définition... qui pourrait très bien être deux pilotes différents et séparés ... car je vois du intel aussi dans ton tableau.
Si tu lis l'Anglais, j'ai trouvé ça https://www.tenforums.com/sound-audio/125936-determine-hda-realtek-driver-needed-your-audio.html
Et ici sur le site REALTEK https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software
à toi de choisir ta version windows 10 64 bits, ça devrait etre ça.. https://www.realtek.com/en/agree-to-download?downloadid=cb2546d1986fc517e4f1569ce29b6608
il y a une version qui s'adapte automatiquement https://www.realtek.com/en/agree-to-download?downloadid=904ca0afcf18ba3926893463393c7fa9
disons qu'on a quand même cherché... très près du bon Dieu pour avoir tes pilotes...
Il y a aussi un chemin qui passe par Microsoft Store... mais mieux que Realtek..?? je ne suis pas sur.
essaie toujours
Et ici sur le site REALTEK https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software
à toi de choisir ta version windows 10 64 bits, ça devrait etre ça.. https://www.realtek.com/en/agree-to-download?downloadid=cb2546d1986fc517e4f1569ce29b6608
il y a une version qui s'adapte automatiquement https://www.realtek.com/en/agree-to-download?downloadid=904ca0afcf18ba3926893463393c7fa9
disons qu'on a quand même cherché... très près du bon Dieu pour avoir tes pilotes...
Il y a aussi un chemin qui passe par Microsoft Store... mais mieux que Realtek..?? je ne suis pas sur.
essaie toujours
Aida c'était pour voir le nom du pilote que tu avais demandé... et Microsoft car sur le forum anglophone d'Asus Rog, certaines personnes qui ont le même problème que moi l'ont résolu en installant de nouveaux pilotes venant de Microsoft.
J'ai essayé tes liens, pas de succès !!! Mais merci quand même !
Une piste : j'ai à un moment décidé de désinstaller complètement les pilotes audio en bonne et due forme avec le logiciel Display Device Uninstaller ; après cette opération je n'avais plus de son du tout...
J'ai donc tenté d'installer des pilotes de Microsoft, et là, miracle, j'ai réussi à faire fonctionner le micro !! Mais par contre pas de son...
Alors j'ai réinstallé Realtek HD Audio Drivers 2.82 que j'avais désinstallé en fait avec Display Device Uninstaller, et le son est revenu... sans micro et avec fluctuation de son (problème initial) donc le problème vient de là !
J'ai essayé tes liens, pas de succès !!! Mais merci quand même !
Une piste : j'ai à un moment décidé de désinstaller complètement les pilotes audio en bonne et due forme avec le logiciel Display Device Uninstaller ; après cette opération je n'avais plus de son du tout...
J'ai donc tenté d'installer des pilotes de Microsoft, et là, miracle, j'ai réussi à faire fonctionner le micro !! Mais par contre pas de son...
Alors j'ai réinstallé Realtek HD Audio Drivers 2.82 que j'avais désinstallé en fait avec Display Device Uninstaller, et le son est revenu... sans micro et avec fluctuation de son (problème initial) donc le problème vient de là !
re
pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et oste les rapports:
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et oste les rapports:
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
re
1) avec W10, tu n'as pas besoin d'antivirus "Avast", Windows Défender, installer d'office sur W10 fait + - le même boulot qu'Avast "gratuit"
2) désinstalle Avast avec Revo Uninstaller en mode avancé
3) télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/
4) quand c'est fait, supprime aussi ton moteur de recherche >> Brave avec Revo Uninstaller
5) quand c'est fait, fait ceci:
/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\
fait ceci:
ouvre le bloc-note
copie/colle le texte ci-dessous:
quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche
en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"
exécute FRST et clique sur "corriger"
quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse
@+
1) avec W10, tu n'as pas besoin d'antivirus "Avast", Windows Défender, installer d'office sur W10 fait + - le même boulot qu'Avast "gratuit"
2) désinstalle Avast avec Revo Uninstaller en mode avancé
3) télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/
4) quand c'est fait, supprime aussi ton moteur de recherche >> Brave avec Revo Uninstaller
5) quand c'est fait, fait ceci:
/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\
fait ceci:
ouvre le bloc-note
copie/colle le texte ci-dessous:
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
Task: {823C4401-CF4B-4668-863E-B3A5334EE8F0} - System32\Tasks\BraveSoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\BraveUpdate.exe [154056 2019-05-01] (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.) <==== ATTENTION
Task: {B67C4E03-348B-48B5-8FE6-E1D32EEF70AB} - System32\Tasks\BraveSoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Update\BraveUpdate.exe [154056 2019-05-01] (Brave Software, Inc. -> BraveSoftware Inc.) <==== ATTENTION2019-04-05 10:15 - 2019-04-05 10:15 - 000000000 _____ () C:\Users\bob36\AppData\Local\oobelibMkey.log
2019-04-05 10:15 - 2019-04-05 10:15 - 000000000 _____ () C:\Users\bob36\AppData\Local\oobelibMkey.log
2019-04-30 13:45 - 2019-04-30 13:45 - 000000017 _____ () C:\Users\bob36\AppData\Local\resmon.resmoncfg
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4089433797-186689172-958102284-1001_Classes\CLSID\{1BF42E4C-4AF4-4CFD-A1A0-CF2960B8F63E}\InprocServer32 -> C:\Users\bob36\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\18.143.0717.0002\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4089433797-186689172-958102284-1001_Classes\CLSID\{7AFDFDDB-F914-11E4-8377-6C3BE50D980C}\InprocServer32 -> C:\Users\bob36\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\18.143.0717.0002\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4089433797-186689172-958102284-1001_Classes\CLSID\{82CA8DE3-01AD-4CEA-9D75-BE4C51810A9E}\InprocServer32 -> C:\Users\bob36\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\18.143.0717.0002\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier
EmptyTemp:
Reboot:
End::
quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche
en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"
exécute FRST et clique sur "corriger"
quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse
@+
re
ton pc est "infecté", c'est pour ça que je t'ai demandé d'exécuter FRST (afin de voir ce qui tourne sur le pc)
le "script" va éliminer les infections après reboot/redémarrage
pour Revo Uninstaller, il va supprimer les logiciels qui ne servent à rien/sont néfastent pour ton pc
si tu as des questions...
@+
ton pc est "infecté", c'est pour ça que je t'ai demandé d'exécuter FRST (afin de voir ce qui tourne sur le pc)
le "script" va éliminer les infections après reboot/redémarrage
pour Revo Uninstaller, il va supprimer les logiciels qui ne servent à rien/sont néfastent pour ton pc
si tu as des questions...
@+
Bonjour,
Le windows 10 est-il à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?
Le windows 10 est-il à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?
Problème résolu après restauration des paramètres d'usine : je ne pouvais plus ouvrir certaines de mes applis à cause de FRST.
Maintenant, le micro fonctionne à nouveau, les hauts-parleurs aussi. Des infos sur le pilote fonctionnel :
Maintenant, le micro fonctionne à nouveau, les hauts-parleurs aussi. Des infos sur le pilote fonctionnel :
Pardon je n'ai pas compris ta première question... Les problèmes viennent du matériel interne de mon PC, vu que tout le matériel externe branché sur la prise jack fonctionne parfaitement (enceintes ou micros)
Non, je parle bien du microphone, que l'on utilise avec Cortana pour les commandes vocales (Cortana me sert à vérifier ici que le microphone fonctionne)
Les hauts parleurs sont en dessous du PC (de part et d'autre)...
Non, je parle bien du microphone, que l'on utilise avec Cortana pour les commandes vocales (Cortana me sert à vérifier ici que le microphone fonctionne)
Les hauts parleurs sont en dessous du PC (de part et d'autre)...
Essaie ce pilote audio --> Realtek
Fais clic droit sur --> ead2fc31...cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ead2fc31....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ead2fc31....
Sélectionne le fichier --> HDXASUS.inf et OK.
Redémarre.
Fais clic droit sur --> ead2fc31...cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ead2fc31....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ead2fc31....
Sélectionne le fichier --> HDXASUS.inf et OK.
Redémarre.
Gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek audio
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur Realtek audio
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
J'ai testé avec des écouteurs : son parfait et micro fonctionnel. Le problème vient à 100% du pilote j'en suis sur