combiné affiche 10nouveaux messages Fermé

Question

Bonjour, 

alcatel xl duo375 aujourd'hui j'ai reçue 10 appels   pas laissé de messages ce sont tous des appel 03...09... 01...  etc, ces appel ne sont pas dans ma liste mais il ce sont affichés sur mon combiné et je ne peux effacer  "10 nouveau mess " comment faire  MERCI

Configuration: Windows / Firefox 66.0

jeannets · Answer

Bonsoir,

Il n'ont pas laissé de messages parce qu'ils n'ont pas parlé, mais probablement, le "répondeur" a quand même mémorisé du silence (un message muet) qu'il faudrait effacer pour éviter de saturer le répondeur... Qui ne prendrait plus de message, de ce fait.

Si je devine bien, ces messages ne sont pas dans le téléphone de ta maison...?  Mais dans la messagerie lointaine de ton Fournisseur (Orange ou Sfr par ex)

-- Pour les effacer, il faut faire le N° de messagerie  (3103 par ex) pour interroger cette messagerie et écouter les messages, même s'ils sont silencieux et bien écouter à la fin, on te dira sur quelle touche appuyer pour effacer le message...

-- Puis tu devra écouter le suivant... mais maintenant, tu sais sur quelle touche appuyer pour l'effacer, sans attendre davantage...

Voila le secret des messageries distantes..  si j'ai bien compris ta question.

baladur13 · Answer

Bonsoir,
Êtes-vous sur d'avoir consultés tous les nouveaux appels figurant dans le journal des appels ? 
Voir la notice en page 7 (10 du pdf ci-dessous)
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/Alcatel-Phones-XL375-mode-emploi-FR.pdf
Vous dites nouveaux messages 
Avez-vous consulté la messagerie vocale de votre opérateur ?

pascalou_2227 · Answer

bonsoir,consulté TOUS les appels
regarder notice en 1er  effet négatif
je viens de consulter la messagerie vocale de mon opérateur il n'y a rien et on me dit "merci de raccrocher"
et sur écran combiné s'affiche toujours  "NVX appel"
marre de tous ses appels tout une journée qui s'affiche si l'on ne répond pas ,et qui vous font tourner en bourrique si on ne décroche pas  si on s’absente.j'ai tout essayé, rien demain je vais en avoir combien  sur mon écran?

pascalou_2227 · Answer

bonsoir je ne sais absolument pas comment j'ai fait mais c'est effacé le problème c'est que ça va recommencer demain et que je ne vais pas davantage savoir comment faire ????? grand merci pour le dérangement,bonne fin de soirée

baladur13 · Answer

Dans votre message initial vous parlez de nouveaux messages
en ce cas un symbole est présent sur l'écran des combinés :
 
Si l'affichage est "x NVX appels" c'est le journal des appels qu'il faut consulter en sa totalité (max 20) pour faire disparaitre cette indication.

pascalou_2227 · Answer

bonjour,vous avez tout à fait raison en tout 1er lieu j'ai fais l'erreur de dire message au lieu d'appel c'est bien  "10 NVX" qui s'affiche sur le combiné.j'ai fais disparaitre cet affichage par magie,je ne sais comment ? donc comme ces n° 03...09...01... etc  font du harcèlement ça va continuer,vous me dites qu'il faut consulter le journal d'appel si vous pouviez avoir la gentillesse de me dire où et comment le trouver,j'arriverais mieux à me "dépatouiller",  en vous remerciant bien vivement

baladur13 · Answer

le journal d'appel si vous pouviez avoir la gentillesse de me dire où et comment le trouver, 
 Je vous l'ai déjà dit au message #2

Combiné affiche 10nouveaux messages

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