Nouvel carte graphique ecran noir

Fermé
Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019 - 25 avril 2019 à 21:44
Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019 - 27 avril 2019 à 02:58
Bonjour a tous,
Il y'a de nombreux postes à ce sujet mais je n'arrive pas à régler mon problème qui est celui-ci:
Je viens de recevoir un pc gamer top achat déjà monté (battle royale 2.0 avec OS), cependant directement après le lancement de la machine la carte graphique ne fonctionnait pas. J'ai déclipser et reclipser plusieurs fois la cartes et les ram, les ventilateurs de la cartes graphiques ne fonctionnent pas non plus. La carte graphique n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique, il m'est donc impossible de mettre à jour la carte via l'application nvdia.
J'ai passé toute l'après midi à essayer de réparer ce problème donc je remercie toute les personnes qui essaieront de m'aider.
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6 réponses

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 607
Modifié le 26 avril 2019 à 20:57
Concernant la carte graphique, dans la doc de ta carte mère, il est mentionné ceci:

Integrated Graphics Configuration
Adjusts integrated graphics settings for optimum system. Press Enter to enter the
sub-menu.
f Initiate Graphic Adapter [PEG]
Selects a graphics device as the primary boot device.
[IGD] Integrated Graphics Display.
[PEG] PCI-Express Graphics Device.
f Integrated Graphics Share Memory [64M]
Selects a fixed amount of system memory allocated to the onboard graphics. This
item will appear when IGD Multi-Monitor is enabled.

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epango Messages postés 37246 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 4 226
27 avril 2019 à 01:25
Je crois que cela n'est valable que s'il utilise l'IGP et encore faut-il, pour pouvoir faire cette manœuvre qu'il y ait affichage. Sans affichage, il ne peut rien faire. S'il n'y a pas d'affichage, il ne peut rien faire.
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Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019
27 avril 2019 à 01:35
Oui c’est ça, avec le DP branché sur la carte graphique l’écran reste noir mais avec la carte mère cela fonctionne. Cette après midi la carte graphique est apparut dans le gestionnaire De
Périphérique mais elle est aussi tôt repartie.
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epango Messages postés 37246 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 Ambassadeur 4 226
27 avril 2019 à 01:35
Normalement, un pc pré-monté par TopAchat aurait dû marcher puisqu'ils le testent avant de l'expédier. A moins quelque chose se soit débranché au cours du transport. Au lieu de commencer à tripoter les branchements, tu aurais dû les contacter pour leur soumettre ton problème. Essaie ton écran sur un autre pc qui fonctionne pour voir si ce n'est pas lui qui pose problème.
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Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019
27 avril 2019 à 01:38
C’est ce que j’ai fais, 3 réponses en 3 jours... J’ai tout débranché, la carte graphique je l’ai alimenté avec d’autre PCI-E présent dans la boîte et l’ecran Fonctionne sur ma Xbox et via la carte mère de l’ecran
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epango Messages postés 37246 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 4 226
Modifié le 27 avril 2019 à 02:20
Ce sont eux qui t'ont conseillé de le faire. OK.

"la carte graphique je l’ai alimenté avec d’autre PCI-E présent dans la boîte".

Je ne comprends pas bien ce que tu veux dire.

"l’ecran Fonctionne sur ma Xbox et via la carte mère de l’ecran ".

Si l'écran fonctionne sur la CM, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas. Normalement quand on met une CG sur port, l'IGP est désactivé par le BIOS pour économiser les ressources. Si les ports vidéo de ta CM fonctionnent alors que la CG est branché sur la CM, c'est qu'il y a un problème. Soit que la CG est mal enclenchée, soit que le câble d'alimentation PCI-E 8 (6+2) pins n'est pas correctement branché, soit que, pire, la CG HS. Si tu peux, essaie la CG sur un autre pc qui fonctionne pour voir si ça ne provient pas de la CG elle-même.
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Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019
27 avril 2019 à 02:23
Oui j’ai changé les cables pci, la carte graphique est aussi apparut un court laps de temps dans les gestionnaires de périphérique mais même en essayant d’installer les pilotes NVDIA ne détecte pas la carte graphique. Malheureusement je n’ai pas d’aitre ordinateur pour essayer la cg
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epango Messages postés 37246 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 4 226
27 avril 2019 à 02:53
"Oui j’ai changé les cables pci".

J'ai parlé de câble PCI-E 8 pins correctement. branché. Les embouts ces câbles sont constitués d'un bloc de 6 pins + un bloc de 2 pins. Ta CG étant équipée d'une prise d'alimentation 8 pins, ces 2 blocs (6 et 2 pins) doivent être correctement branchés. Sinon la CG est sous-alimentée.

"même en essayant d’installer les pilotes NVDIA ne détecte pas la carte graphique.".

C'est normal. Pour pouvoir installer les pilotes , il faut que l'écran soit branché sur la CG et qu'il y ait affichage en mode Plug & play, d'autant plus que les pilotes testent l'écran,au moment de l'installation. S'il n'y a pas d'affichage l'écran branché sur la CG, impossible d'installer les pilotes de la CG.
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Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019
27 avril 2019 à 02:58
Désolé je m’exprime mal car je suis totalement débutant en informatique, j’ai vérifié les PCI-E, débranché, rebranché, j’ai même mis d’autre câble PCI-E présent dans la Boîte d’origine pour être sûr que ça ne venait pas des câbles, la carte graphique est apparut dans le gestionnaire De périphérique un brief instant. Merci pour ton aide en tous cas
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epango Messages postés 37246 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 Ambassadeur 4 226
26 avril 2019 à 03:32
Sans aucune information sur ton matériel, on ne peut pas chercher ce qui ne colle pas. Indique-nous, au moins, ta CM, ton CPU, ta RAM, ta CG et ton alimentation (marques et modèles), ainsi que ton écran (marque et modèle).

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Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019
26 avril 2019 à 18:55
Bonjour Epango,
C'est un ordinateur top achat (pré monté)
Processeur Intel Core i5-9600K (3.7 GHz)
Socket 1151 - Hexa Core - Cache 9 Mo - Coffee Lake Refresh
Carte Mère MSI Z390-A PRO
ATX - Chipset Intel Z390 - USB 3.1 - SATA 6 Gb/s - M.2
DDR4 DDR4 Ballistix Sport LT, 16 Go (2 x 8 Go), 3000 MHz, CAS 16
Kit Dual Channel - Mémoire DDR4 - PC-24000
Ventirad Be Quiet ! Pure Rock
Ventirad Tour - PWM
Carte graphique KFA2 GeForce RTX 2060 (1-Click OC), 6 Go
Carte graphique PCI-Express overclockée - Refroidissement semi-passif (mode 0 dB) - Compatible VR
SSD Intel SSD 545s Series, 256 Go, SATA III
Contrôleur Silicon Motion SM2259 - Lecture : 550 Mo/s - Ecriture : 500 Mo/s - Mémoire TLC 3D
Disque Dur Seagate BarraCuda, 1 To
Disque dur 3.5" - 7200 tpm - 64 Mo - SATA III
Boitier NZXT H500, Noir mat/Rouge
Moyen Tour - ATX / mATX / Mini-ITX - USB 3.0 - Avec fenêtre (pleine taille)
Alimentation Cooler Master MWE Gold 650 FM, 650W
Certifiée 80+ Gold - Modulaire
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Famille, 64 bits, OEM

L'ecran est un MSI (MSIBD) OPTIX MAG271C Ecran PC LED-VA 27" 1920 x 1080 Pixel 1 ms Noir
Merci énormément pour ton aide.
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 607
26 avril 2019 à 19:45
Tu as branché l'alim dessus cette carte graphique, il y a bien une connexion sur le coté.
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Sxeeqo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 25 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2019
26 avril 2019 à 20:03
Oui
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