Problème de démarrage asus [Résolu/Fermé]

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Bonjour j'essaie de démarrer mon pc Asus et il reste bloqué sur l'écran de chargement aurez vous une solution et comme ce n'est pas mon ordi je ne doit pas enlever les fichiers a l'intérieur merci d'avance

2 réponses

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Salut,

Quelle version de Windows ?
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C Windows 10
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ok,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
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Merci mais j'ai appelé le service client Asus et mon pc remarche
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ok :)