Mis mensajes aparecen y desaparecen.
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mlab_2906
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Hola,
Tengo varias cuentas de correo de Free accesibles con Thunderbird. De un día para otro, todos los mensajes que contienen un archivo adjunto aparecen y luego desaparecen casi instantáneamente cuando reviso mi correo. Solo una de mis cuentas está afectada. Sin embargo, cuando me reenvían el mismo correo con el mismo archivo adjunto, puedo descargarlo sin que desaparezca. En Zimbra, todos los mensajes existen y se conservan.
No se ha modificado ningún parámetro en Thunderbird. ¿Es un virus? ¿Ha sido hackeada mi cuenta de correo?
Tengo varias cuentas de correo de Free accesibles con Thunderbird. De un día para otro, todos los mensajes que contienen un archivo adjunto aparecen y luego desaparecen casi instantáneamente cuando reviso mi correo. Solo una de mis cuentas está afectada. Sin embargo, cuando me reenvían el mismo correo con el mismo archivo adjunto, puedo descargarlo sin que desaparezca. En Zimbra, todos los mensajes existen y se conservan.
No se ha modificado ningún parámetro en Thunderbird. ¿Es un virus? ¿Ha sido hackeada mi cuenta de correo?
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4 respuestas
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hola
intenta hacer clic derecho en Correo entrante -> propiedades -> reparar la carpeta -
Acabo de reparar el archivo, pero el problema persiste.
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Hola,
No se trata de un virus ni de un hackeo, sino probablemente de una configuración o de un filtro establecido en Thunderbird.
¿El mensaje que desaparece se encuentra en la carpeta "No deseados" u otra?
Dado que Thunderbird aprende y retiene este tipo de decisiones y las aplica a los mensajes siguientes del mismo origen, este comportamiento podría explicarse si se ha marcado alguna vez al remitente como no deseado.
Para restablecer la "memoria" de Thunderbird, dirígete a Herramientas / Opciones / Seguridad / Pestaña "No deseados" / Restablecer los datos de aprendizaje.
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Finalmente he recuperado los correos electrónicos perdidos y he restablecido el filtro de aprendizaje. Todo ha vuelto a la normalidad. Gracias por la ayuda.
