Plus d’internet et de son

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Bonjour,

Suite à un manque de batterie lors de la réinitialisation de mon pc j’ai du réinstaller Windows et depuis je n’ai plus accès à internet et mon son ne fonctionne plus. Étant donné que j’ai un ordinateur tablette je n’ai pas de port pour le câble ethernet. Aidez moi j’en ai vraiment besoin pour le bac... Dans le gestionnaire de périphérique 14 « autre périphérique » avec un point d'exclamation jaune et un «  contrôleur multimédia » avec aussi un point d’exclamation jaune.

Configuration: iPhone / Safari 12.1

10 réponses

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Bonjour,

À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<--
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Fais l'installation.

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

2
Merci

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C’est long comment je peux l’envoyer si mon pc n’a pas internet ?
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Copie le rapport à partir du début en incluant la section DMI
Le restant jusqu'à la fin n'est pas nécessaire.

Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Poste le rapport dans ton prochain message.
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--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v5.99.4900/fr
Module de test 4.3.793-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP-R1V4MIE
Générateur KyZun
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro 10.0.17763.379 (Win10 RS5 [1809] October 2018 Update)
Date 2019-04-19
Temps 19:42


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système Contrôleur DMA d’E/S série Intel(R)
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.379.17763.0
Edge 44.17763.1.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-R1V4MIE
Nom de l'utilisateur KyZun
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2019-04-19 / 19:43

Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Atom x5-Z8300, 1833 MHz (23 x 80)
Nom de la carte mère Techvision Cherry Trail CR
Chipset de la carte mère Intel Cherry Trail
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (10/09/2016)
Port de communication Port de communication (COM1)

Moniteur:
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique (120014)

Stockage:
Contrôleur de stockage Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur Philips USB Flash Drive USB Device (28 Go, USB)
Disque dur Toshiba 064G70 (58 Go)
État des disques durs SMART Inconnu

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-00-00-00-00-00

Périphériques:
Contrôleur USB3 Intel Cherry Trail SoC - USB 3.0 xHCI Controller [C0]
Périphérique USB Concentrateur USB générique
Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft

DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios 5.11
Fabricant du système TOSHIBA
Nom du système HybridCD2016
Version du système 1.0
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Techvision
Nom de la carte mère Cherry Trail CR
Version de la carte mère 1.0
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Default string
Version du châssis Default string
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Tablet


--------[ Nom du système ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Commentaire associé à l'ordinateur Logique
Nom NetBIOS Logique DESKTOP-R1V4MIE
Nom d'hôte DNS Logique DESKTOP-R1V4MIE
Nom de domaine DNS Logique
Nom complet DNS Logique DESKTOP-R1V4MIE
Nom NetBIOS Physique DESKTOP-R1V4MIE
Nom d'hôte DNS Physique DESKTOP-R1V4MIE
Nom de domaine DNS Physique
Nom complet DNS Physique DESKTOP-R1V4MIE

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

voila
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que faire maintenant?
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??
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Essaie celui-ci --> Intel Platform

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Je vais essayer
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Je redémarre mon ordinateur ensuiye?
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MERCIIIII! J'ai de nouveau du wifi, mais mon son ne marche toujours pas. Comment faire?
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Hello,

Le problème vient donc des pilotes,
J'aurais besoin de savoir le modèle exact de votre ordinateur :)
>
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Tu sais pas comment régler le problème toi aussi?
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Go Gestionnaire de périphérique / Carte réseau et envoie moi un screen stp , (Avec l'application capture par exemple)
Je n’ai pas internet je peux pas
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Ou une photo avec ton portable tout simplement :p
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https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696539-87669214-dfcb-493b-a746-dfce6d58855c.jpeg
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Essaie ceci:
Fais clic droit sur chaque --> Périphérique inconnu
Désinstaller

Par la suite, clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Cela me remet tout les périphérique
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Donc , ça refonctionne ?
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>
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Non
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Essaie ces pilotes -->> ICI <<--
Regarde dans --> Choose device for download drivers


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Ça ne marche pas
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Je l’ai télécharge tous??
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Je pense , télécharge les depuis un PC avec réseau , met les sur une clé USB et installe les sur ton ordinateur Portable .

Courage!
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J'ai déjà eu le même problème auparavant et c'était la manip à faire à partir du moment où tu installes les bon driver manquants !
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comment savoir si c'est les drivers manquant?
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel ISP

Fais clic droit sur --> 20853629....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20853629....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Contrôleur multimédia
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20853629....
OK, suivant
Redémarre.

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Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?

Encore une rubrique --> autres périphériques ?
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Oui il y a 2 périhérique inconnu
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Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques
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D'accord tien
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le premier: ACPI\VEN_GDIX&DEV_1001

le second: ACPI\VEN_OBDA&DEV_8723
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Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques:
--> Contrôleur de réseau
--> Contrôleur multimédia
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Je n’ai pas de contrôleur de réseau
Tenez le numéro d’identifirions du controleur multimédia https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696325-c40180ed-fcf2-4582-b3ba-9be5ba127ecc.jpeg
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Tu as quoi dans cartes réseau ?
J’ai ça https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696539-87669214-dfcb-493b-a746-dfce6d58855c.jpeg
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Ducoup? J’en ai vraiment besoin pour le bac
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Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Le wndows 10 est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?