Plus d’internet et de son
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Suite à un manque de batterie lors de la réinitialisation de mon pc j’ai du réinstaller Windows et depuis je n’ai plus accès à internet et mon son ne fonctionne plus. Étant donné que j’ai un ordinateur tablette je n’ai pas de port pour le câble ethernet. Aidez moi j’en ai vraiment besoin pour le bac... Dans le gestionnaire de périphérique 14 « autre périphérique » avec un point d'exclamation jaune et un « contrôleur multimédia » avec aussi un point d’exclamation jaune.
10 réponses
Le problème décrit est l’absence de connexion Internet et le son inopérant après une réinstallation Windows sur une tablette dépourvue de port Ethernet, et où l’ordinateur affiche dans le gestionnaire de périphériques des périphériques inconnus. Plusieurs réponses recommandent de résoudre les pilotes réseau et audio en désinstallant les périphériques inconnus puis en recherchant les modifications sur le matériel, afin de rétablir les pilotes automatiquement. D'autres suggestions impliquent d'utiliser un autre PC pour récupérer des pilotes via un utilitaire de téléchargement, puis les transférer par clé USB et les installer manuellement. En cas de doute sur le modèle exact, il peut être nécessaire de préciser la référence matériel et le système pour cibler les pilotes adéquats.
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Bonjour,
À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<--
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Fais l'installation.
Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.
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Hello,
Le problème vient donc des pilotes,
J'aurais besoin de savoir le modèle exact de votre ordinateur :) -
Essaie ceci:
Fais clic droit sur chaque --> Périphérique inconnu
Désinstaller
Par la suite, clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Intel ISP
Fais clic droit sur --> 20853629....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20853629....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Contrôleur multimédia
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20853629....
OK, suivant
Redémarre.
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Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques:
--> Contrôleur de réseau
--> Contrôleur multimédia
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.
Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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Le wndows 10 est à jour ?
Windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?
