Plus d’internet et de son

KyZun -  
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à un manque de batterie lors de la réinitialisation de mon pc j’ai du réinstaller Windows et depuis je n’ai plus accès à internet et mon son ne fonctionne plus. Étant donné que j’ai un ordinateur tablette je n’ai pas de port pour le câble ethernet. Aidez moi j’en ai vraiment besoin pour le bac... Dans le gestionnaire de périphérique 14 « autre périphérique » avec un point d'exclamation jaune et un «  contrôleur multimédia » avec aussi un point d’exclamation jaune.

Configuration: iPhone / Safari 12.1
A voir également:

10 réponses

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<--
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Fais l'installation.

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

2
quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Et ainsi avec le rapport nous pourrons obtenir les périphériques n'ayant pas leur Driver?
0
KyZun
 
Je le fait de suite
0
KyZun
 
En attendant le rapport de aida tien voilà ce que m’affiche les logos en bas https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555695850-18a2605a-7f18-4fc6-a2d2-ae76f86353f9.jpeg
0
KyZun
 
C’est long comment je peux l’envoyer si mon pc n’a pas internet ?
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Copie le rapport à partir du début en incluant la section DMI
Le restant jusqu'à la fin n'est pas nécessaire.

Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Poste le rapport dans ton prochain message.
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie celui-ci --> Intel Platform

2
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais essayer
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je redémarre mon ordinateur ensuiye?
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
MERCIIIII! J'ai de nouveau du wifi, mais mon son ne marche toujours pas. Comment faire?
0
quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Hello,

Le problème vient donc des pilotes,
J'aurais besoin de savoir le modèle exact de votre ordinateur :)
1
KyZun
 
Si cela peut t’aider tien:
https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555692270-f28865f4-c440-40d1-9025-56bf39216af4.jpeg
0
KyZun
 
J’ai vraiment besoin d’aide, j’ai besoin de mon ordi pour le bac
0
quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Super , es-tu sous Windows 10 ?
0
KyZun > quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui
0
KyZun > quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je dois faire quoi?
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie ceci:
Fais clic droit sur chaque --> Périphérique inconnu
Désinstaller

Par la suite, clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

1
KyZun
 
Cela me remet tout les périphérique
0
quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Donc , ça refonctionne ?
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie ces pilotes -->> ICI <<--
Regarde dans --> Choose device for download drivers


1
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je télécharge tout ses pilotes et je les installe?
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça ne marche pas
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l’ai télécharge tous??
0
quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Je pense , télécharge les depuis un PC avec réseau , met les sur une clé USB et installe les sur ton ordinateur Portable .

Courage!
0
quent2000 Messages postés 82 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
J'ai déjà eu le même problème auparavant et c'était la manip à faire à partir du moment où tu installes les bon driver manquants !
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel ISP

Fais clic droit sur --> 20853629....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20853629....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Contrôleur multimédia
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20853629....
OK, suivant
Redémarre.

1
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais essayer ça
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça ne fonctionne pas
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Le windows est bien en 64 bits ?

Encore une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
intel sst audio device et Reatlek i2s audio coded
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Les 2 périphériques sont bien présents.

Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques:
--> Contrôleur de réseau
--> Contrôleur multimédia
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

0
KyZun
 
Je n’ai pas de contrôleur de réseau
0
KyZun
 
Tenez le numéro d’identifirions du controleur multimédia https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696325-c40180ed-fcf2-4582-b3ba-9be5ba127ecc.jpeg
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Tu as quoi dans cartes réseau ?
0
KyZun
 
J’ai ça https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696539-87669214-dfcb-493b-a746-dfce6d58855c.jpeg
0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ducoup? J’en ai vraiment besoin pour le bac
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

0
KyZun Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
64
0
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Le wndows 10 est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

0