Étrange problème de son

Résolu/Fermé
jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription vendredi 29 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2019 - Modifié le 19 avril 2019 à 14:05
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 19 avril 2019 à 15:53
Bonjour,

Je n'ai plus du tout de son sur mon pc après réinstallation du système Windows 10, que ce soit avec mon casque ou avec le son de base du pc.
Dans le gestionnaire de périphérique, je remarque qu'il n'y a pas de contrôleur audio, il a fallu que je clique sur afficher les périphériques cachés dans l'onglet ''afficher'' pour enfin voir le contrôleur audio.

Dans périphérique d'enregistrement il n'y a plus rien, aucun périphérique audio n'est installé dans enregistrement et son. Je suis sur un pc DELL XPS 13 9333

Merci de m'aider au plus vite!

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103

6 réponses

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
19 avril 2019 à 14:04
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Audio

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription vendredi 29 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2019 10
19 avril 2019 à 14:14
Bonjour,

merci de votre réponse, j'ai déjà télécharge ce pilote propre à ce model de pc sur le site de Dell mais rien n'y fait.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
19 avril 2019 à 14:50
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription vendredi 29 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2019 10
19 avril 2019 à 14:56
voici ce que j'ai dans le panneau périphérique

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
19 avril 2019 à 14:58
Tu as quoi dans --> autres périphériques ?

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription vendredi 29 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2019 10
19 avril 2019 à 15:37
autres périphériques
cest intel smart connect technology que jai desactivé dans le bios
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
19 avril 2019 à 15:21
Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> MEI

Redémarre le pc.

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription vendredi 29 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2019 10
19 avril 2019 à 15:43
pas de changement apres instatalation des pilotes recommandés
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
19 avril 2019 à 15:53
Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

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