Étrange problème de son

Résolu
jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'ai plus du tout de son sur mon pc après réinstallation du système Windows 10, que ce soit avec mon casque ou avec le son de base du pc.
Dans le gestionnaire de périphérique, je remarque qu'il n'y a pas de contrôleur audio, il a fallu que je clique sur afficher les périphériques cachés dans l'onglet ''afficher'' pour enfin voir le contrôleur audio.

Dans périphérique d'enregistrement il n'y a plus rien, aucun périphérique audio n'est installé dans enregistrement et son. Je suis sur un pc DELL XPS 13 9333

Merci de m'aider au plus vite!

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103

6 réponses

kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Audio

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,

merci de votre réponse, j'ai déjà télécharge ce pilote propre à ce model de pc sur le site de Dell mais rien n'y fait.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
voici ce que j'ai dans le panneau périphérique

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Tu as quoi dans --> autres périphériques ?

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
autres périphériques
cest intel smart connect technology que jai desactivé dans le bios
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> MEI

Redémarre le pc.

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jonaswinner Messages postés 193 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
pas de changement apres instatalation des pilotes recommandés
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

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