Affichage de fenêtre intempestive

SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis qq jours cette fenêtre s'affiche intempestivement sur ma messagerie Outlook :



A la fermeture la page suivante apparaît :



Et quand je cherche à quitter cette page apparaît cette nouvelle fenêtre :


Au final, Outlook se rouvre puis ça recommence.

Comment me tirer de ce guêpier SVP ?
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1 réponse

bazfile Messages postés 58595 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 796
 
Bonjour,
C'est sur quel navigateur internet ?
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SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Je ne sais pas, je n'y connais rien. J'ai Outlook en icône.
Probablement Internet Explorer.
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bazfile Messages postés 58595 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 796
 
Pour y voir plus clair:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon ben, Windows refuse l'installation de FRST !
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bazfile Messages postés 58595 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 796
 
Tu peux passer outre et FRST s'installera.
Tu peux aussi réinitialiser le navigateur internet qui te sert à accéder à ta messagerie d'Outlook sur cette page il y a le mode d'emploi pour tous les navigateurs internet, réinitialise seulement celui dont tu te sers pour accéder à ta messagerie Outlook, une fois le navigateur internet réinitialisé vérifie si le problème est toujours présent.
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SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, merci infiniment de ton aide, je vais essayer ça.
Bonne soirée.
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