Affichage de fenêtre intempestive

SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Statut Membre -  
SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis qq jours cette fenêtre s'affiche intempestivement sur ma messagerie Outlook :



A la fermeture la page suivante apparaît :



Et quand je cherche à quitter cette page apparaît cette nouvelle fenêtre :


Au final, Outlook se rouvre puis ça recommence.

Comment me tirer de ce guêpier SVP ?

1 réponse

  1. bazfile Messages postés 58506 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     
    Bonjour,
    C'est sur quel navigateur internet ?
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    1. SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonsoir,
      Je ne sais pas, je n'y connais rien. J'ai Outlook en icône.
      Probablement Internet Explorer.
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    2. bazfile Messages postés 58506 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      Pour y voir plus clair:
      Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

      Puis coche la case shortcut comme ceci :

      Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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    3. SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bon ben, Windows refuse l'installation de FRST !
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    4. bazfile Messages postés 58506 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      Tu peux passer outre et FRST s'installera.
      Tu peux aussi réinitialiser le navigateur internet qui te sert à accéder à ta messagerie d'Outlook sur cette page il y a le mode d'emploi pour tous les navigateurs internet, réinitialise seulement celui dont tu te sers pour accéder à ta messagerie Outlook, une fois le navigateur internet réinitialisé vérifie si le problème est toujours présent.
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    5. SYLVIE100_9263 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Ok, merci infiniment de ton aide, je vais essayer ça.
      Bonne soirée.
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