Soucis avec l activation de deep freeze
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flexi2202
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1 réponse
flexi2202
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24 avril 2019 à 21:21
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bonsoir je relance le sujet
bonjour a tous
nous avons fais l acquisition de deep freeze et avons acheté la clé de licence via le responsable en france
nous avons installe deep freeze et l activation en ligne a bien reussie
quelques jours plus tard nous eu un soucis technique et nous avons du reinstaller windows et deep freeze sur le meme pc , ou la licence a été activée
au bout de plusieurs jours deep freeze ne s est plus active en ligne
nous avons recontacte le revendeur qui nous a demande d exécuter un logiciel disponible a cette adresse et doit lui fournir un rapport aussi précis que ce que Everest ferait avec les adresses mac , ip ect....
voici le lien de ce logiciel
http://downloads.faronics.com/Install/Faronics_SPS.zip
il est évident que j ai refuse de communiquez des données aussi sensible
il a ete d accord et nous a demande a ce moment de lui fournir l adresse ip avec ce lien
https://nexco.be/ip
il est evident que de nouveau nous avons refuse
le revendeur nous a suggere de contacter arconis activation et leurs fournir le fichier bin pour faire une activation manuelle
arconis activation refuse de nous faire cette activation manuelle car ils disent que la licence est activee et ils ne peuvent rien faire
voici un extrait de leur dernier message
merci de l aide
bonjour a tous
nous avons fais l acquisition de deep freeze et avons acheté la clé de licence via le responsable en france
nous avons installe deep freeze et l activation en ligne a bien reussie
quelques jours plus tard nous eu un soucis technique et nous avons du reinstaller windows et deep freeze sur le meme pc , ou la licence a été activée
au bout de plusieurs jours deep freeze ne s est plus active en ligne
nous avons recontacte le revendeur qui nous a demande d exécuter un logiciel disponible a cette adresse et doit lui fournir un rapport aussi précis que ce que Everest ferait avec les adresses mac , ip ect....
voici le lien de ce logiciel
http://downloads.faronics.com/Install/Faronics_SPS.zip
il est évident que j ai refuse de communiquez des données aussi sensible
il a ete d accord et nous a demande a ce moment de lui fournir l adresse ip avec ce lien
https://nexco.be/ip
il est evident que de nouveau nous avons refuse
le revendeur nous a suggere de contacter arconis activation et leurs fournir le fichier bin pour faire une activation manuelle
arconis activation refuse de nous faire cette activation manuelle car ils disent que la licence est activee et ils ne peuvent rien faire
voici un extrait de leur dernier message
Fournir votre adresse IP et votre adresse Mac n’est pas extraordinaire.
Je ne sais pas exactement quel processus votre responsable de compte utilise pour valider ce dont il a besoin, mais il me semble qu'il ou elle tente simplement de vous aider à être activé. Si vous refusez de fournir les informations demandées, cela peut nuire à leur capacité de vous aider.
merci de l aide
