Grand prime + code pin non reconnu

Bonjour,
je viens d'acheter cet appareil ( neuf , débloqué) , je mets ma carte SIM dedans il me demande le code et le refuse , je remets ma carte dans mon ancien samsung et pas de problème il accepte mon code pin
quelqu'un aurait il une solution a mon problème
merci de vos réponses

Configuration: Windows / Firefox 66.0

2 réponses

  1. Bonjour,

    Êtes-vous certain qu'il est réellement débloqué ? Acheté neuf ? Où?
    1. oui acheté neuf chez cdiscount
    2. Le vendeur est-il Cdiscount ou un vendeur alternatif du Marketplace ?
    3. vendeur alternatif Bicsmart
  2. Modérateur
    Bonjour,
    Le Grand Prime n'est plus fabriqué par Samsung donc certainement vendu par des vendeurs sur un marketplace, puisqu'il est neuf ce n'est pas ici qu'il faut faire ta demande, mais auprès de celui qui te l'a vendu c'est lui qui connait le mieux l'historique de l'objet, enfin j'espère.