Internet plante Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelque temps je rencontre des problèmes en surfant sur le net. 
Ces problèmes se traduisent par des onglets qui ne s'affichent pas lorsque je clique sur un lien, des onglets qui plantent alors que je suis train de lire un article ou autre en affichant soit le message "aïe aïe aïe l'onglet a planté" soit le message "mémoire insuffisante", ou carrément mon navigateur internet qui se ferme tout seul sans prévenir après avoir affiché un écran noir.

J'étais d'abord sous Firefox et pensant à un problème de mise à jour je suis passé sous Google Chrome, mais rien n'y fait... J'ai bien sûr essayé les manips de base, CCleaner et Avaast, sans succès. 

J'ai une utilisation peu technique de mon pc : traitement de texte, streaming, et gmail, ça ne va pas au delà. Pas de jeu vidéo, de téléchargement ou je ne sais quoi d'autre.

Si quelqu'un est assez chevronné pour me filer un coup de main ce serait avec plaisir ! 

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103

Malekal_morte- · Answer

Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Cervin · Answer

Merci pour cette réponse si rapide !

Voici les liens vers les trois rapports :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190411_b15r13q13j515

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190411_g5e5b11f9k13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190411_s8n11e6e10p12

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.

Désinstalle :
Avast Antivirus Gratuit
Avast Secure Browser
CCleaner

Windows Defender va prendre le relai.
Vois ce que cela donne.

Cervin · Answer

Bonjour,

les trois programmes sont désinstallés et malheureusement il n'y a aucun changement

Malekal_morte- · Answer

Ton ordinateur n'est pas puissant du tout :/
Que 2 Go de RAM.

Processeur: Intel(R) Celeron(R) CPU N3060 @ 1.60GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 76%
Mémoire physique - RAM - totale: 1939.11 MB 

Désinstalle :
NetSurveyor 
qBittorrent 


puis :

Réinitialise Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender

Cervin · Answer

Tout est fait. 

A voir maintenant si le problème persiste ou pas, je ne peux le dire pour l'instant : c'est très aléatoire. Pour l'instant Google Chrome semble plus réactif qu'avant la manip, c'est déjà ça !

Du coup le problème ne serait dû qu'à un espace mémoire insuffisant c'est bien ça ? Charge à moi de ne pas installer trop de programmes sur mon pc et de désinstaller ceux qui ne servent plus alors ? 

Au sujet de Windows Defender, est-ce qu'il fait bien le job ? 

Dernière question : est-ce que je peux laisser cette discussion ouverte quelques temps jusqu'à être certain que le problème est résolu ?

Cervin · Answer

Ok c'est noté. Merci pour le coup de main c'était bien instructif. Je te tiens au jus et je n'oublierai pas de fermer la discussion

Cervin · Answer

Comme promis je te fais un retour : le problème est résolu. En revanche je ne sais pas comment clôturer cette discussion...

Encore merci !

Internet plante

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