A voir également:
- [SUJET GROUPÉ] Avis site HELOCHIC
- Avis site helochic ✓ - Forum - Consommation et internet
- Ce site est-il fiable? (Chaussu) ✓ - Forum - Consommation et internet
- Site fiable ou pas ? ✓ - Forum - Consommation et internet
- Avis site Helochic ✓ - Forum - Consommation et internet
- Site helochic avis ✓ - Forum - Consommation et internet
47 réponses
bazfile
- Messages postés
- 26315
- Date d'inscription
- samedi 29 décembre 2012
- Statut
- Modérateur, Contributeur sécurité
- Dernière intervention
- 4 juillet 2020
Bonjour,
Voir http://whois.domaintools.com/helochic.com
Pour éviter de te faire avoir une prochaine fois:
PAGE N°1
PAGE N°2
-DGCCRF
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).
bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
Voir http://whois.domaintools.com/helochic.com
Pour éviter de te faire avoir une prochaine fois:
VOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.
1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:
SOLUTION 1
Si l'achat a été réglé via Paypal demande le remboursement VOIR CETTE PAGESOLUTION 2
Si l'achat a été réglé via carte bancaire on peut aussi se faire rembourser via le "chargeback" voir ces deux pages:PAGE N°1
PAGE N°2
2- LIENS UTILES EN CAS DE PROBLÈME AVEC UN SITE SITUÉ EN FRANCE:
-MÉDIATEUR CONSOMMATION-DGCCRF
3- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:
1- Regarder si des avis existent sur le net.2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).
bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
Cycy
Bonjour pareil pour moi ,reçu hier ma commande : des chaussures que dire une horreur jamais je ne pourrais porter ça ,et pourtant sur les photos elles semblent très bien
galiacl972
Je confirme que ce site est à éviter. Une commande passée au mois de juin 2019. A ce jour sur 5 articles, 2 sont toujours en reste. PAS SÉRIEUX
Caro
A fuir ...la parka reçue n'avait rien à voir avec les photos. .trop petite, mal coupee, matelassée au lieu de fourrure. Impossible de me faire rembourser.
Mar
Bonjour,
Moi aussi j ai reçu une commande Helochic et je suis extrêmement déçue...la matière des vêtements , leur coupe, la finition ... c était joli et intéressants sur les sites mais aucun article n est correct.
Il n est pas possible de se faire rembourser? A qui adresse le retour du colis et demander le remboursement?
Moi aussi j ai reçu une commande Helochic et je suis extrêmement déçue...la matière des vêtements , leur coupe, la finition ... c était joli et intéressants sur les sites mais aucun article n est correct.
Il n est pas possible de se faire rembourser? A qui adresse le retour du colis et demander le remboursement?
bazfile
- Messages postés
- 26315
- Date d'inscription
- samedi 29 décembre 2012
- Statut
- Modérateur, Contributeur sécurité
- Dernière intervention
- 4 juillet 2020
Il n est pas possible de se faire rembourser? A qui adresse le retour du colis et demander le remboursement?
Tu ne peux rien faire d'autre que faire une croix sur ton argent, à l'avenir soit plus prudente et suit les recommandations de mon premier message, trop de gens se laissent éblouir par des prix bas et des photos alléchantes.
Mar
Merci de ton retour.
J’avais quand même écrit à l’adresse servicehelochic.com pour leur demander comment être remboursée.
Et ils m ont répondu! Qu il fallait que je renvoie le colis à mes frais à ghanzou en Chine sans me donner d adresse précise ! Quelle arnaque ! Ils savent bien que personne ne va payer le retour pour la Chine (c est pour ça qu il ne donne pas d adresse) . J en suis pour plus de 100€! C était la première fois que je faisais des achats sur ce type de site ... j avais commandé dans la foulée sur « Vegayoga ». Je m attends au pire! J aurais mieux fait d aller en magasin faire les soldes...
J’avais quand même écrit à l’adresse servicehelochic.com pour leur demander comment être remboursée.
Et ils m ont répondu! Qu il fallait que je renvoie le colis à mes frais à ghanzou en Chine sans me donner d adresse précise ! Quelle arnaque ! Ils savent bien que personne ne va payer le retour pour la Chine (c est pour ça qu il ne donne pas d adresse) . J en suis pour plus de 100€! C était la première fois que je faisais des achats sur ce type de site ... j avais commandé dans la foulée sur « Vegayoga ». Je m attends au pire! J aurais mieux fait d aller en magasin faire les soldes...
Pigeon
Bonjour !
Une honte ce site Helochic !
Pas moyen effectivement d avoir une adresse de retour lorsqu un article ne convient pas !
J ai envoyé 10 mails avant que j aie une réponse !
Réponse : nos usines se trouvent en Chine et les frais de port de retour sont à votre charge !!!
Ils veulent donc vous décourager de renvoyer quoi que ce soit !
C est honteux , c est un mauvais site !
N y acheter rien , ce site est une arnaque !!!
Une honte ce site Helochic !
Pas moyen effectivement d avoir une adresse de retour lorsqu un article ne convient pas !
J ai envoyé 10 mails avant que j aie une réponse !
Réponse : nos usines se trouvent en Chine et les frais de port de retour sont à votre charge !!!
Ils veulent donc vous décourager de renvoyer quoi que ce soit !
C est honteux , c est un mauvais site !
N y acheter rien , ce site est une arnaque !!!
Nathalieaix
Bonjour.
Même pb pour moi.
Des horreurs mal taillés et pas du tout conforme aux photos !
Je tiens à me faire rembourser. J’en suis aussi à 10 mails. Qui aurait une idée pour une démarche féroce ? Merci.
Nathalie.
Même pb pour moi.
Des horreurs mal taillés et pas du tout conforme aux photos !
Je tiens à me faire rembourser. J’en suis aussi à 10 mails. Qui aurait une idée pour une démarche féroce ? Merci.
Nathalie.
Nele
Ils proposent de rembourser 15%... on peut obtenir l’adresse de renvoi après d’interminables correspondances, cependant le coût de renvoi d’un petit paquet de 1kg est de minimum 50€... les photos sont trompeuses, la qualité infernale, les tailles totalement fausses... prévenir PayPal et les associations de consommateurs.
nany
Ne pas acheter, ce site est de l'arnaque je viens de perdre 54 € . les articles viennent directement de Chine .Une robe vrai chiffon . Nous ne pouvons absolument pas nous faire rembourser . A fuir . Quel organisme auquel on peut porter plainte
Lilly
Taper RICPC plateforme internationale pour signaler fraude ou marchandise non conforme. Peut etre que la procédure peut aboutir si de nombreux clients signalent cette boutique en ligne. Il faut essayer...
bazfile
- Messages postés
- 26315
- Date d'inscription
- samedi 29 décembre 2012
- Statut
- Modérateur, Contributeur sécurité
- Dernière intervention
- 4 juillet 2020
Avec une adresse ce sera plus simple à trouver https://www.econsumer.gov/fr/SelectAType/1#crnt
Steph
Bonjour, je suis du même avis, le tissus ressemble à celui des costumes de carnaval de mauvaise qualité et impossible de se faire remboursé : après 6 échanges de mail, je n’ai toujours pas le numéro de retour demandé auprès de leur service et nécessaire pour renvoyer les articles, et maintenant, une semaine après nos premiers mails, je n’ai plus de réponse !!! Site à fuir absolument ????????????
ana
Bonjour,
Je n'ai jamais acheté sur ce site mais je tiens à mettre en garde de potentiels futurs acheteurs. J'ai régulièrement des pubs qui s'affichent. J'ai cliqué sur un article car j'étais étonnée de reconnaitre une image d'un patron de pull à tricoter, d'une créatrice que je connais bien car j'ai tricoté plusieurs de ses modèles.
Cette créatrice ne vend pas du tout de pull tout fait mais uniquement les explications pour tricoter soi même le pull, pour un usage non commercial. C'est donc bel et bien une arnaque. Les personnes qui vont dépenser 27€ pour ce pull ne le recevront jamais.
J'ai regardé un peu dans la catégorie vêtements d'hiver et j'ai reconnu tout un tas d'images de pulls, gilets, châles... qui ne sont pas des vêtements fait mais des explications pour les tricoteuses!
ce site se sert de photos piochées sur internet pour vendre des articles qu'ils n'ont pas en leur possession!
Je n'ai jamais acheté sur ce site mais je tiens à mettre en garde de potentiels futurs acheteurs. J'ai régulièrement des pubs qui s'affichent. J'ai cliqué sur un article car j'étais étonnée de reconnaitre une image d'un patron de pull à tricoter, d'une créatrice que je connais bien car j'ai tricoté plusieurs de ses modèles.
Cette créatrice ne vend pas du tout de pull tout fait mais uniquement les explications pour tricoter soi même le pull, pour un usage non commercial. C'est donc bel et bien une arnaque. Les personnes qui vont dépenser 27€ pour ce pull ne le recevront jamais.
J'ai regardé un peu dans la catégorie vêtements d'hiver et j'ai reconnu tout un tas d'images de pulls, gilets, châles... qui ne sont pas des vêtements fait mais des explications pour les tricoteuses!
ce site se sert de photos piochées sur internet pour vendre des articles qu'ils n'ont pas en leur possession!
mollsonn
le délai indiqué était de 4 à 7 jours !!!! ce qui m'a sauvé est que j'ai payé par PayPal et ne recevant pas la commande au bout de 10 jours j'ai fait une réclamation auprès de PayPal qui l'a accepté car le vendeur ne répond pas ou répond à coté de la question... j'ai été remboursé heureusement car lorsque la commande est arrivée, une catastrophe... j'ai mis les 3 robes direct à la poubelle tant personne n'en voudrait...
Je confirme, les photos n'ont rien a voir avec ce qu'ils envoient.. tant par le tissus que par le modèle
Je confirme, les photos n'ont rien a voir avec ce qu'ils envoient.. tant par le tissus que par le modèle
bazfile
- Messages postés
- 26315
- Date d'inscription
- samedi 29 décembre 2012
- Statut
- Modérateur, Contributeur sécurité
- Dernière intervention
- 4 juillet 2020
C'est clairement expliqué mollsonn a payé sa commande via Paypal et il a fait une réclamation auprès de Paypal qui assure ces transactions. https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/buyer-protection
Passy
Idem pour moi je commande une robe bleue ciel et je reçois une robe culotte bizarre et je suis toujours en attente du reste de ma commande
mag
Oui à fuir, car moi aussi je me suis fais avoir, pull non conforme à la photo et très mauvaise qualité.
rrr
Bonjour,
Je pense que Floriday et helochic sont la même maison, car j'ai retrouvé le même manteau sur les 2 sites à des prix différents!! seulement quand j'ai commandé sur Floriday, mauvaise surprise, j'ai reçu le manteau mais dans une toute autre couleur. Du coup après 30 échanges de mails, car je n'ai rien lâché, ils ont fini par me rembourser. Faut savoir que dans les 20 premiers mail, ils font genre de ne rien comprendre.
Je pense que Floriday et helochic sont la même maison, car j'ai retrouvé le même manteau sur les 2 sites à des prix différents!! seulement quand j'ai commandé sur Floriday, mauvaise surprise, j'ai reçu le manteau mais dans une toute autre couleur. Du coup après 30 échanges de mails, car je n'ai rien lâché, ils ont fini par me rembourser. Faut savoir que dans les 20 premiers mail, ils font genre de ne rien comprendre.
Alba
tout ce qui précède est malheureusement vrai ,après un mois j'ai reçu de Chine un "chemisier"en "coton" polyester mal taillé et mal cousu !!tant pis pour moi ,il me manque 2 articles que je ne suis plus préssée de recevoir.
ficusvert
Site à fuir ABSOLUMENT, grosse arnaque, les vêtements arrivent après 1 mois d'attente, car proviennent de Chine. Et là vous découvrez des CHIFFONS, dont les COULEURS n'ont strictement RIEN A VOIR avec les photos de votre commande initiale. Et quand vous souhaitez retournez un article, les frais de port sont A VOTRE CHARGE, et vous coute 24 euros !!! une VÉRITABLE ARNAQUE !!!!!
Michel
Pareil pour moi je suis faite avoir !!!!!reçu une robe de chambre au lieu d une belle robe sur photo et des pulls pourrits rien avoir avec les photos après un mois et demi d attente En Chine. A fuirrrrrrrr grave !!!!!!!!!!
Paggys13
Bonjour
Je viens de recevoir une commande passée fin avril
Une horreur !! Synthétique vendu pour du coton le blanc est gris ou écrit taille s en classe
Livres en boule
Je veux renvoyer on le propose 15€ pour garder le tout
Une escroquerie
Il fait faire fermer ce genre de site
A fuir
Je viens de recevoir une commande passée fin avril
Une horreur !! Synthétique vendu pour du coton le blanc est gris ou écrit taille s en classe
Livres en boule
Je veux renvoyer on le propose 15€ pour garder le tout
Une escroquerie
Il fait faire fermer ce genre de site
A fuir
JUCAELINE
ATTENTION car je viens de voir tous les vêtements de HELOCHIC qui sont maintenant sur une autre enseigne FIZAZA, regardez les deux sites c'est pareil.
Je crois que vous avez raison c'est une arnaque, je ne vais pas commander et pourtant tout parait si joli !!!
Je crois que vous avez raison c'est une arnaque, je ne vais pas commander et pourtant tout parait si joli !!!
Je suis allée en chine car mon compagnon est dans l'obligation d'aller vendre son matériel de précision là, beaucoup de cerveaux et entreprises français s'échappent en chine car il est les chinois sont trés spéciaux, jecessaire d'être sur place pour combattre la concurrence.ils sont
Merci pour ces avis, j’ai failli passer commande.
Je vais continuer à aller en boutique, certes plus cher, mais moins risqué qu’internet.